近年來(lái)，潛山市梅城鎮(zhèn)聚焦城市居民小區(qū)治理中出現(xiàn)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新“紅色物業(yè)”管理改革，深入探索“黨支部+業(yè)委會(huì)+物業(yè)”三方聯(lián)席、“駐區(qū)單位支部、物業(yè)、小區(qū)”三方聯(lián)建、“社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者”“三個(gè)三”小區(qū)聯(lián)動(dòng)治理模式，著力構(gòu)建良性互動(dòng)、齊抓共管、共治共享的城市基層治理服務(wù)“紅色矩陣”。2022年?yáng)|關(guān)社區(qū)全力陽(yáng)光城小區(qū)獲評(píng)首批“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)。
黨建引領(lǐng)聯(lián)動(dòng)共治，變“一方獨(dú)唱”為“協(xié)奏共鳴”。堅(jiān)持和加強(qiáng)黨組織對(duì)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)黨的組織和工作“兩個(gè)覆蓋”為目標(biāo)，統(tǒng)籌全鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建工作。以社區(qū)黨總支牽頭、小區(qū)黨支部負(fù)責(zé)、社區(qū)黨員參與的方式，形成社區(qū)+小區(qū)黨支部+業(yè)委會(huì)+物業(yè)服務(wù)企業(yè)+四級(jí)網(wǎng)格員“五方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，每季度召開(kāi)“紅色物業(yè)”工作調(diào)度會(huì)議，對(duì)物業(yè)企業(yè)及住宅小區(qū)黨組織建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)度。目前，82個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)物業(yè)覆蓋率100%，組建小區(qū)黨支部75個(gè)，成立業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)31個(gè)，物業(yè)企業(yè)成立單獨(dú)黨組織4個(gè)，選派黨建指導(dǎo)員4名。推進(jìn)社區(qū)“兩委”、小區(qū)黨支部委員、業(yè)委會(huì)成員和物業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人交叉任職，在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，匯集群眾訴求，研究解決方案，助推“小區(qū)黨支部牽頭-業(yè)委會(huì)商議-物業(yè)公司和相關(guān)部門解決-小區(qū)黨支部評(píng)議”的矛盾閉環(huán)處理模式落地落實(shí)，高效解決群眾的急難愁盼。2023年以來(lái)，已解決小區(qū)拆違、高空拋物、矛盾糾紛等“身邊難題”130余件。
黨員帶頭群策群力，變“急難愁盼”為“滿意清單”。深化黨建共建、黨建帶群建，完善“1+N”協(xié)商議事聯(lián)席會(huì)議制度，著力構(gòu)建以黨組織為核心、居民小區(qū)為主體，鎮(zhèn)與社區(qū)上下聯(lián)動(dòng)、物業(yè)公司與共建單位左右協(xié)同、黨員與群眾齊心協(xié)力的“一核多元”黨建治理共同體。助推實(shí)現(xiàn)小區(qū)黨支部委員、業(yè)委會(huì)成員、物業(yè)管理公司內(nèi)部黨員“三方交叉”，持續(xù)擴(kuò)大老年人協(xié)會(huì)、調(diào)解委員會(huì)、平安潛陽(yáng)志愿服務(wù)隊(duì)、文藝健體隊(duì)等群團(tuán)和群眾組織覆蓋，共同形成“支部吹哨、各方報(bào)到”的小區(qū)協(xié)同治理模式，做到陣地前移、服務(wù)下沉。積極探索“民事民提—民事民議—民事民決—民事民辦—民事民評(píng)”工作法，針對(duì)群眾普遍關(guān)注、反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境提升難題，建立“專題研究、專門督辦、專人跟進(jìn)”工作機(jī)制。2023年，召開(kāi)黨群聯(lián)席會(huì)7次，協(xié)商會(huì)議9次，及時(shí)協(xié)調(diào)解決小區(qū)居民路面養(yǎng)護(hù)、“飛線”充電、停車位不足、墻體漏水等方面難點(diǎn)問(wèn)題40余個(gè)，共維修外墻防水設(shè)備499套，新增車位26處、新能源充電5處、電瓶車充電樁7處，劃消防標(biāo)識(shí)線11個(gè)、車位線68個(gè)。
紅色服務(wù)巧治頑疾，變“臨渴掘井”為“長(zhǎng)效常態(tài)”。立足轄區(qū)居民服務(wù)需求多樣化實(shí)際，強(qiáng)化服務(wù)先行理念，做實(shí)做細(xì)社區(qū)服務(wù)，突出“紅色”物業(yè)的溫度。按照“屬地管理、規(guī)模適度，邊界清楚、責(zé)任明確，便于管理、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則，轄區(qū)內(nèi)6個(gè)社區(qū)以居民小區(qū)、樓棟、商業(yè)門面和企事業(yè)單位等為基本單元，科學(xué)劃定網(wǎng)格68個(gè)，配備網(wǎng)格長(zhǎng)和專職網(wǎng)格員84人，將網(wǎng)格內(nèi)在職黨員、離退休黨員、樓棟長(zhǎng)、熱心居民組織起來(lái)，成立網(wǎng)格志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化開(kāi)展小區(qū)日常巡邏、安全隱患排查、鄰里糾紛紓解等活動(dòng)。設(shè)置“紅色意見(jiàn)箱”6個(gè)、“紅色公告欄”18個(gè)、“紅色議事室”6個(gè)，為居民廣泛參與小區(qū)治理提供公開(kāi)透明渠道；打造紅色驛站6個(gè)，提供空調(diào)、飲水、雨傘、衛(wèi)生藥品等服務(wù)；建設(shè)“老年食堂”6個(gè)，除堂食外，另為行動(dòng)不便的老人提供外送服務(wù)，讓更多居民零距離享受到“舌尖上的幸?！薄?023年來(lái)，累計(jì)組織黨員群眾參與志愿活動(dòng)5000余人，開(kāi)展志愿服務(wù)、治安維護(hù)、文化建設(shè)、環(huán)境整治、矛盾調(diào)解等活動(dòng)130余次，開(kāi)展以愛(ài)國(guó)、文明、關(guān)心老人、關(guān)愛(ài)兒童、傳統(tǒng)節(jié)日等為主題的社區(qū)文化活動(dòng)31次，解決社區(qū)小區(qū)“疑難雜癥”76個(gè)。（孫金瑛）
