近年來，太湖縣北中鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將黨建優(yōu)勢(shì)融入基層治理工作，以“三個(gè)一”為抓手，全面整合資源，打造服務(wù)品牌，賦能做實(shí)基層治理末梢，著力構(gòu)建“黨建領(lǐng)航、全域覆蓋、高效協(xié)同、精準(zhǔn)服務(wù)”的基層治理新格局。
打造一系列“暖心”品牌，搭建基層治理關(guān)鍵載體。突出黨建引領(lǐng)，聚焦基層治理中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，以特色黨建品牌為抓手，激活治理效能。打造黨建品牌。立足資源稟賦與民生需求，因地制宜打造“涼亭議事”“堂屋說理”“宗祠學(xué)法”等服務(wù)品牌，通過入戶走訪、坐班接訪、面對(duì)面交流等方式開展有效服務(wù)80余次，著力優(yōu)化鄉(xiāng)村治理模式，激發(fā)群眾參與基層治理的積極性，做到民事民議、民事民辦、民事民管。發(fā)揮陣地優(yōu)勢(shì)。依托黨群服務(wù)中心、文化廣場(chǎng)等陣地，黨員代表、村民組長(zhǎng)、熱心群眾等共聚一堂，緊扣鄉(xiāng)村振興、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、移風(fēng)易俗、農(nóng)村人居環(huán)境等主題，圍繞村里的民生大事、要事，集思廣益，走出一條黨建引領(lǐng)、村民自治、廣開言路的新道路。通過“圓桌會(huì)議”“小板凳議事會(huì)”“黨群議事亭”等形式，協(xié)商環(huán)境整治、衛(wèi)生健康等熱點(diǎn)問題60余件，調(diào)解鄰里矛盾糾紛25件次。開展暖心調(diào)解。將黨建引領(lǐng)融入基層矛盾調(diào)解中，積極推行“邊界聯(lián)調(diào)”工作機(jī)制，擦亮北中特色矛盾調(diào)解品牌。創(chuàng)新打造“和事佬”“名村聽民聲”等黨員調(diào)解品牌，推行“和事六步”工作法，做到“一月一例會(huì)”“一季一通報(bào)”，年度評(píng)比表彰“最美和事佬”，先后解決自來水管道改道安裝等矛盾糾紛80余起，調(diào)解成功率達(dá)98.33%，與項(xiàng)目啟動(dòng)前同比提升20%。
鋪開一張“數(shù)字”網(wǎng)格，找準(zhǔn)基層治理關(guān)鍵點(diǎn)位。基層服務(wù)“一網(wǎng)融合”。堅(jiān)持“黨建+網(wǎng)格”模式，以“數(shù)”賦能，科學(xué)劃分網(wǎng)格173個(gè)，推動(dòng)網(wǎng)格管理服務(wù)與民政、醫(yī)療、教育、就業(yè)等民生服務(wù)工作有效銜接，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一”。吸納駐村工作隊(duì)、村民組長(zhǎng)、黨員干部等力量參與網(wǎng)格治理，充分發(fā)揮其“人熟”“地熟”“情況熟”優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建起“戶戶有人聯(lián)、家家有服務(wù)”的基層治理格局。定期組織開展“敲門行動(dòng)”，通過入戶走訪、“面對(duì)面”交流等方式，收集道路硬化、就業(yè)服務(wù)、衛(wèi)生健康等各方面有效民情建議30多條。社會(huì)治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”。推行信息聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)互通、事件協(xié)同，逐步推廣“數(shù)字鄉(xiāng)村”治理平臺(tái)，通過手機(jī)上報(bào)、智能派單、分流轉(zhuǎn)辦、實(shí)時(shí)監(jiān)控等程序，快速處置群眾急難愁盼事項(xiàng)30多件。建立“網(wǎng)格吹哨、黨員報(bào)到”機(jī)制，采取“網(wǎng)絡(luò)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)”相結(jié)合的方式，健全平臺(tái)哨源形成、吹哨報(bào)到、處置反饋、考核評(píng)價(jià)的工作流程，繪就“哨點(diǎn)分布圖”，累計(jì)“吹哨”100多次，服務(wù)群眾600余人次。民生事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。不斷暢通群眾問題反映渠道，依托“12345”政務(wù)服務(wù)熱線、“0556-4380006”北中熱線實(shí)時(shí)收集群眾意見和建議，建立健全“調(diào)度、分析、研判、反饋”協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，形成“事項(xiàng)受理、問題解決、辦理回訪”工作閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)“人在格中走，事在網(wǎng)上辦”。通過座談了解、下組入戶、電話溝通等方式，協(xié)商解決下水道清淤、道路硬化等群眾身邊揪心事20余件。依托網(wǎng)格化治理共開展防電信詐騙、防溺水等宣傳200多次，著力提升網(wǎng)格治理水平。
鍛造一支“善治”隊(duì)伍，匯聚基層治理關(guān)鍵合力。有效整合資源。充分發(fā)揮黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）、鄉(xiāng)村振興夜校等陣地優(yōu)勢(shì)，從小切口入手、在細(xì)微處用力，整合黨員干部、鎮(zhèn)村工作人員、鄉(xiāng)賢、法律顧問等力量，優(yōu)先從村“兩委”成員、村民小組長(zhǎng)、人大代表、五老等群體中選拔一批政治素質(zhì)高、思想品德好、有一定理論水平的志愿者，組成人民調(diào)解隊(duì)伍，參與基層治理工作，提升工作效能。開展技能培訓(xùn)。注重培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)基層治理骨干隊(duì)伍，圍繞政策宣傳、矛盾糾紛調(diào)解等內(nèi)容，通過綜治例會(huì)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等形式，定期組織開展矛盾調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)12次，邀請(qǐng)專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，涵蓋政策法規(guī)、網(wǎng)格管理、溝通技巧等多個(gè)方面，破解鄉(xiāng)村治理難題，全面提升調(diào)解隊(duì)伍綜合素養(yǎng)，強(qiáng)化硬核擔(dān)當(dāng)。注重成效轉(zhuǎn)化。圍繞基層治理等主題，扎實(shí)開展鄉(xiāng)風(fēng)文明、矛盾化解、溫暖孤寡老人、慰問困難群眾等志愿服務(wù)活動(dòng)120余次，以“清單+閉環(huán)”機(jī)制，解決人居環(huán)境整治、鄉(xiāng)風(fēng)文明提升、村組道路修建等問題70多個(gè)，不斷提高群眾幸福感和滿意度。（楊達(dá)會(huì)）
