近年來，望江縣醫(yī)保局以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以提升組織力為重點(diǎn)，以深化基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)為牽引，堅(jiān)持“五心醫(yī)保 五星服務(wù)”黨建品牌創(chuàng)建思路，全面提高機(jī)關(guān)黨建工作質(zhì)量，為全縣醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

醫(yī)保部門承擔(dān)為全縣人民提供醫(yī)療保障的重要職能，人員覆蓋面廣、政策專業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)辦規(guī)范化細(xì)、群眾期望值高，創(chuàng)建“五心醫(yī)保 五星服務(wù)”黨建品牌，有利于激勵(lì)醫(yī)保干部職工新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為，建設(shè)模范機(jī)關(guān)，有利于助力我縣醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。品牌理念方面，主要是以“五心醫(yī)保 五星服務(wù)”黨建品牌創(chuàng)建為內(nèi)容，全縣醫(yī)保工作者要做到“貼心服務(wù)、專心學(xué)習(xí)、耐心管理、齊心配合、清心辦事”，努力將醫(yī)保為民服務(wù)績效提升到“五星級(jí)”水平。

具體舉措方面，今年以來，縣醫(yī)保局結(jié)合機(jī)關(guān)支部“五心醫(yī)保 五星服務(wù)”黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)，努力打造一支“想干事、能干事、干成事、不出事”的高素質(zhì)醫(yī)保服務(wù)隊(duì)伍。

一是政治理論學(xué)習(xí)日?；Ｒ浴罢芜^硬”為目標(biāo)，按照中國共產(chǎn)黨黨組工作條例和支部工作條例的要求，健全黨組、黨員大會(huì)、黨支部、黨小組學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，組織學(xué)習(xí)黨的二十大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想等知識(shí)，樹立政府機(jī)關(guān)首先是“政治機(jī)關(guān)”的理念，讓政治理論學(xué)習(xí)融入日常工作之中，將集中學(xué)習(xí)研討和個(gè)人日常自學(xué)相結(jié)合，并做到規(guī)范記錄、定期通報(bào)。

二是紀(jì)律制度建設(shè)規(guī)范化。以“紀(jì)律過硬”為目標(biāo)，制定完善機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理制度和醫(yī)?；鸸芾碇贫龋瑖?yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，執(zhí)行“三重一大”事項(xiàng)決策程序。嚴(yán)格執(zhí)行黨組成員“誰分管誰負(fù)責(zé)”和反腐倡廉“一崗雙責(zé)”，用可操作性強(qiáng)的制度和紀(jì)律管人管事，提升干部職工的自律意識(shí)和履職效能。

三是組織活動(dòng)形式多樣化。以“組織過硬”為目標(biāo)，完善黨組織架構(gòu)，優(yōu)化黨支部、設(shè)立黨小組，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課“制度。充分發(fā)揮黨組引領(lǐng)和支部堡壘作用，將黨建和業(yè)務(wù)工作深度融合，開展“主題黨日”“志愿服務(wù)”“黨員示范崗” “結(jié)對(duì)幫扶”“談心談話”“民主評(píng)議”等活動(dòng)，落實(shí)黨員發(fā)展計(jì)劃、黨費(fèi)及時(shí)繳納、困難黨員關(guān)懷、黨內(nèi)民主監(jiān)督等機(jī)制，規(guī)范召開民主生活會(huì)和組織生活會(huì)。采取“黨建+群團(tuán)“模式，搭建活動(dòng)平臺(tái)，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)班子帶好頭，黨員職工共奮進(jìn)的創(chuàng)建氛圍，引領(lǐng)全縣醫(yī)保系統(tǒng)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，增強(qiáng)創(chuàng)建活力。

四是服務(wù)能力提升顯著化。以“能力過硬”為目標(biāo)，精心培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，激勵(lì)年輕黨員主動(dòng)承擔(dān)優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)、打擊欺詐騙保等工作任務(wù)；鼓勵(lì)黨員干部積極參與知識(shí)競賽、征文比賽等各項(xiàng)“比武”活動(dòng)；樹立黨員示范崗，評(píng)選干事勁頭足、服務(wù)能力強(qiáng)、品德素質(zhì)優(yōu)的黨員干部為優(yōu)秀黨員并樹立先進(jìn)典型，在全縣醫(yī)保系統(tǒng)范圍內(nèi)廣泛宣傳學(xué)習(xí)；開展精準(zhǔn)分類培訓(xùn)，針對(duì)經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)政策、禮儀技能、宣傳指導(dǎo)等實(shí)訓(xùn)實(shí)操，針對(duì)辦事群眾、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層工作人員等不同對(duì)象形成相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范并上墻公示。

五是工作作風(fēng)改進(jìn)持續(xù)化。以“作風(fēng)過硬”為目標(biāo)，以“作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”的姿態(tài)，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)。扎實(shí)開展醫(yī)保綜合服務(wù)，讓群眾在辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)時(shí)“少跑路、不求人”，按照“貼心、專心、耐心、齊心、清心”總要求，積極開展醫(yī)保民生工程、鄉(xiāng)村振興、基金監(jiān)管、藥品采購等方面的調(diào)查研究，黨員帶頭深入基層進(jìn)行政策宣傳、現(xiàn)場辦公、意見收集等活動(dòng)。推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)大廳內(nèi)涵提升、服務(wù)崗位人員素質(zhì)提升，簡化辦理流程、縮短報(bào)銷過程，真正實(shí)現(xiàn)“一站式服務(wù)、一窗口辦理、一單制結(jié)算”。推進(jìn)服務(wù)窗口向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)延伸，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。用好黨員積分制管理、“好差評(píng)”制度、黨員示范崗等載體，引導(dǎo)全縣醫(yī)保工作者進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)滿意度，展示醫(yī)保系統(tǒng)良好的工作作風(fēng)，努力打造使群眾感到貼心的“五星級(jí)”服務(wù)。