近年來，望江縣醫保局以黨的政治建設為統領，以提升組織力為重點，以深化基層黨組織標準化規范化建設為牽引，堅持“五心醫保 五星服務”黨建品牌創建思路，全面提高機關黨建工作質量，為全縣醫療保障事業高質量發展提供堅強的組織保障。

醫保部門承擔為全縣人民提供醫療保障的重要職能，人員覆蓋面廣、政策專業性強、經辦規范化細、群眾期望值高，創建“五心醫保 五星服務”黨建品牌，有利于激勵醫保干部職工新時代新擔當新作為，建設模范機關，有利于助力我縣醫療保障事業高質量發展。品牌理念方面，主要是以“五心醫保 五星服務”黨建品牌創建為內容，全縣醫保工作者要做到“貼心服務、專心學習、耐心管理、齊心配合、清心辦事”，努力將醫保為民服務績效提升到“五星級”水平。

具體舉措方面，今年以來，縣醫保局結合機關支部“五心醫保 五星服務”黨建品牌創建活動，努力打造一支“想干事、能干事、干成事、不出事”的高素質醫保服務隊伍。

一是政治理論學習日常化。以“政治過硬”為目標，按照中國共產黨黨組工作條例和支部工作條例的要求，健全黨組、黨員大會、黨支部、黨小組學習制度和計劃，組織學習黨的二十大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想等知識，樹立政府機關首先是“政治機關”的理念，讓政治理論學習融入日常工作之中，將集中學習研討和個人日常自學相結合，并做到規范記錄、定期通報。

二是紀律制度建設規范化。以“紀律過硬”為目標，制定完善機關內務管理制度、業務經辦管理制度和醫?；鸸芾碇贫?，嚴格落實黨風廉政風險防控機制，執行“三重一大”事項決策程序。嚴格執行黨組成員“誰分管誰負責”和反腐倡廉“一崗雙責”，用可操作性強的制度和紀律管人管事，提升干部職工的自律意識和履職效能。

三是組織活動形式多樣化。以“組織過硬”為目標，完善黨組織架構，優化黨支部、設立黨小組，嚴格落實“三會一課“制度。充分發揮黨組引領和支部堡壘作用，將黨建和業務工作深度融合，開展“主題黨日”“志愿服務”“黨員示范崗” “結對幫扶”“談心談話”“民主評議”等活動，落實黨員發展計劃、黨費及時繳納、困難黨員關懷、黨內民主監督等機制，規范召開民主生活會和組織生活會。采取“黨建+群團“模式，搭建活動平臺，構建領導班子帶好頭，黨員職工共奮進的創建氛圍，引領全縣醫保系統內強素質、外樹形象，增強創建活力。

四是服務能力提升顯著化。以“能力過硬”為目標，精心培養業務骨干，激勵年輕黨員主動承擔優化經辦服務、打擊欺詐騙保等工作任務；鼓勵黨員干部積極參與知識競賽、征文比賽等各項“比武”活動；樹立黨員示范崗，評選干事勁頭足、服務能力強、品德素質優的黨員干部為優秀黨員并樹立先進典型，在全縣醫保系統范圍內廣泛宣傳學習；開展精準分類培訓，針對經辦人員進行業務政策、禮儀技能、宣傳指導等實訓實操，針對辦事群眾、醫療機構、基層工作人員等不同對象形成相應的服務規范并上墻公示。

五是工作作風改進持續化。以“作風過硬”為目標，以“作風建設永遠在路上”的姿態，持續改進工作作風。扎實開展醫保綜合服務，讓群眾在辦理醫保業務時“少跑路、不求人”，按照“貼心、專心、耐心、齊心、清心”總要求，積極開展醫保民生工程、鄉村振興、基金監管、藥品采購等方面的調查研究，黨員帶頭深入基層進行政策宣傳、現場辦公、意見收集等活動。推進醫保服務大廳內涵提升、服務崗位人員素質提升，簡化辦理流程、縮短報銷過程，真正實現“一站式服務、一窗口辦理、一單制結算”。推進服務窗口向鄉鎮、醫療機構延伸，解決服務群眾“最后一公里”問題。用好黨員積分制管理、“好差評”制度、黨員示范崗等載體，引導全縣醫保工作者進一步端正服務態度、提升服務滿意度，展示醫保系統良好的工作作風，努力打造使群眾感到貼心的“五星級”服務。