為切實(shí)解決戶外勞動(dòng)者“喝水難、休息難、避暑難”等現(xiàn)實(shí)困境，宿松縣城市管理局以黨建為引領(lǐng)，持續(xù)深化“八有八建”建設(shè)，依托城管驛站“小載體”托起服務(wù)群眾“大民生”。

小空間大格局

30平方米的空間里，休息區(qū)、應(yīng)急區(qū)、歇歇角等功能區(qū)被科學(xué)劃分，急救箱、飲水機(jī)、雨衣雨傘等便民設(shè)備一應(yīng)俱全，滿足了環(huán)衛(wèi)工、快遞員等戶外群體“熱可納涼、渴可喝水、冷可取暖”等現(xiàn)實(shí)需求，也能為過往群眾提供臨時(shí)避雨、物品暫存等便利，實(shí)現(xiàn)“小空間”多功能、高效能利用。

為讓“小空間”彰顯“大格局”，充分發(fā)揮黨組織“主心骨”、服務(wù)群眾“橋頭堡”作用，城管局將黨建工作與城市管理、為民服務(wù)深度融合，將驛站打造成黨建引領(lǐng)基層治理前沿陣地。依托“支部建在站上”的組織優(yōu)勢，積極吸納周邊32名流動(dòng)黨員駐點(diǎn)服務(wù)，以“陣地+活動(dòng)+服務(wù)”模式為抓手，將“三會(huì)一課”、主題黨日、理論宣講等組織生活與戶外群體需求精準(zhǔn)對(duì)接，累計(jì)提供紅色教育、調(diào)解援助、健康關(guān)愛等服務(wù)20余次。

小切口大作為

從“菜市場東邊要不要砌隔離圍墻”的民生細(xì)節(jié)，到“老北站附近設(shè)置攤點(diǎn)經(jīng)營小吃”的便民需求，再到“餐飲店油煙機(jī)噪音擾民”煩心難題，執(zhí)法人員始終把群眾的“心頭事”當(dāng)做“要緊事”，以解決具體問題為“小切口”，讓城市管理更有溫度。

為讓“小切口”實(shí)現(xiàn)“大作為”，驛站聚焦群眾需求，設(shè)立“民情簿”，暢通民意反饋渠道。搭建的“半月談”議事平臺(tái)，城管、社區(qū)、黨員、居民各方力量匯聚驛站，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，將“六尺巷工作法”運(yùn)用到鄰里糾紛等化解中，通過“聽意見、找癥結(jié)、想辦法”的方式，讓群眾的急難愁盼問題“有處說、有人管、有回應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)小事不出驛站、大事不出社區(qū)、矛盾不上交、服務(wù)不缺位。驛站自啟用以來，已累計(jì)解決群眾訴求100余起，“宿”事速辦20余起。

小服務(wù)大關(guān)懷

緊扣重要節(jié)日和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，精心策劃、集中開展系列志愿服務(wù)活動(dòng)，如夏季高溫時(shí)，開展“送清涼”活動(dòng)，為戶外勞動(dòng)者送去防暑降溫物資；春節(jié)前夕，組織“暖冬行”活動(dòng)，為環(huán)衛(wèi)工人送米面油等生活必需品，讓驛站成為群眾身邊看得見、摸得著的暖心港灣。

為讓“小服務(wù)”傳遞“大關(guān)懷”，積極組建“城管藍(lán)”志愿服務(wù)隊(duì)，圍繞公共安全維護(hù)、關(guān)愛特殊群體、平安建設(shè)宣傳等基層治理工作，將政策咨詢、健康義診、義務(wù)理發(fā)等豐富多彩的“志愿+”服務(wù)，精準(zhǔn)送到群眾最需要的地方。同時(shí)，通過整合優(yōu)質(zhì)資源、凝聚多方力量，聯(lián)合縣婦幼保健院、縣婦聯(lián)構(gòu)建聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系，秉持“共建共治共享”原則，著力打造“城市管理溫暖松茲”服務(wù)品牌。已累計(jì)開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)30余次，惠及群眾超3000余人。

從“民情簿”記錄訴求，到“半月談”共商難題，再到“城管藍(lán)”送暖上門，驛站以“小而精”的姿態(tài)扎根基層，用“細(xì)而實(shí)”的服務(wù)回應(yīng)民生期待，成為黨群的“連心橋”、民生的“服務(wù)站”、治理的“前哨崗”。（楊夏統(tǒng)）