近年來，迎江區(qū)宜城路街道南水回族社區(qū)以“書記項(xiàng)目”為抓手，立足群眾需求，增強(qiáng)服務(wù)能力，以提升群眾滿意度為目標(biāo)，讓群眾“最多跑一次”，讓群眾更有獲得感，有效提升社區(qū)治理水平。

提升群眾歸屬感。社區(qū)在黨群服務(wù)中心搭建了“黨建+”服務(wù)平臺(tái)，并依托新時(shí)代文明實(shí)踐站，在充分了解轄區(qū)居民需求的基礎(chǔ)上，精心組建了8支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，分別是“理論政策宣講”“文化文藝服務(wù)”“助學(xué)支教”“醫(yī)療健身”“科學(xué)普及”“法律服務(wù)”“衛(wèi)生環(huán)?！焙汀胺鑫屠А薄Ｍㄟ^開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)90余次，形成“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的社會(huì)氛圍，讓群眾享受到溫馨、貼心的服務(wù)，有效地提升了黨員群眾的歸屬感、認(rèn)同感。

實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。社區(qū)堅(jiān)持以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，加快推進(jìn)黨群服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范為民服務(wù)的流程和制度，以轄區(qū)居民需求為出發(fā)點(diǎn)，開展健康口腔、快樂健身、放心家政等系列行動(dòng)，一年內(nèi)解決各族群眾生活中遇到的急難愁盼問題1300余件。此外，社區(qū)組織開展失業(yè)人員技能培訓(xùn)20余場(chǎng)，多舉措加速推進(jìn)“三公里”就業(yè)圈建設(shè)，帶動(dòng)社區(qū)31名群眾實(shí)現(xiàn)就地就近就業(yè)。真正將黨群服務(wù)中心建設(shè)成黨員活動(dòng)的陣地、群眾辦事的窗口，實(shí)現(xiàn)服務(wù)黨員群眾“零距離”。

暖心幫扶“家門口”。利用“黨建引領(lǐng)，講好‘馬大姐微故事’”書記項(xiàng)目，我們可以擦亮社區(qū)治理的“金名片”?！榜R大姐”并不是一個(gè)人，而是一個(gè)群體，居民來到居委會(huì)，不一定認(rèn)識(shí)具體調(diào)解人員，但只要喊一聲“馬大姐”，就會(huì)有人主動(dòng)應(yīng)答。“平安、歡樂、愛心、團(tuán)結(jié)、和諧”5個(gè)工作室緊跟時(shí)代步伐，整合各類資源，開展各類協(xié)商議事和群眾文體活動(dòng)，引導(dǎo)更多居民參與社區(qū)治理，不斷滿足居民群眾新需求。截至目前，我們已經(jīng)成功協(xié)調(diào)了80余件矛盾糾紛，真正打通了服務(wù)群眾，團(tuán)結(jié)群眾的“最后一米”。（撰稿人：馬婷婷；審稿人：楊京）