面對人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜、公共服務(wù)需求多元等現(xiàn)實挑戰(zhàn)，人民路街道炮營山社區(qū)以黨建引領(lǐng)為核心，以“黨建領(lǐng)事、網(wǎng)格管事、居民說事”三位一體治理模式，不斷激活基層治理“神經(jīng)末梢”，切實提升居民的獲得感與幸福感。

黨建領(lǐng)事，凝聚治理“主心骨”。社區(qū)堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿基層治理全過程，充分發(fā)揮黨組織的核心引領(lǐng)作用。一方面，選優(yōu)配強社區(qū)網(wǎng)格黨支部班子，以政治素質(zhì)高、群眾基礎(chǔ)好、工作能力強的標(biāo)準(zhǔn)選拔支部黨員干部，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與理論學(xué)習(xí)，提升黨組織的凝聚力與戰(zhàn)斗力。另一方面，打造特色黨建品牌，組織黨員干部深入居民家中，了解群眾訴求，解決實際困難。在老舊小區(qū)改造工作中，黨員干部帶頭宣傳政策、收集意見，協(xié)調(diào)解決施工中的矛盾糾紛，使原本推進緩慢的改造工程得以順利完成，有效改善了居民的居住環(huán)境。通過黨建引領(lǐng)，將黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理效能，為社區(qū)治理提供堅實的組織保障。

網(wǎng)格管事，織密服務(wù)“一張網(wǎng)”。為實現(xiàn)基層治理精細化，社區(qū)科學(xué)劃分網(wǎng)格，將轄區(qū)合理劃分為多個網(wǎng)格單元。網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格內(nèi)開展巡查走訪，及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患、鄰里糾紛等問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時進行上報。形成“發(fā)現(xiàn)-上報-處置-反饋”的閉環(huán)工作機制。同時，建立網(wǎng)格議事會制度，定期組織居民代表、物業(yè)人員、社區(qū)工作者等召開議事會，共同商議網(wǎng)格內(nèi)的公共事務(wù)。在解決小區(qū)電動車停車位不足問題時，網(wǎng)格員通過走訪調(diào)研，收集居民意見，聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)制定改造方案，新增電動車停車位，有效緩解了停車難題。網(wǎng)格管事模式，將治理觸角延伸到社區(qū)的每一個角落，做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。

居民說事，暢通民意“直通車”。社區(qū)積極搭建居民說事平臺，暢通民意表達渠道。設(shè)立“書記面對面”“物業(yè)經(jīng)理接待日”，傾聽群眾呼聲。對于居民反映的問題，社區(qū)建立臺賬，明確責(zé)任人和辦理時限，及時跟進處理進度，并將處理結(jié)果向居民反饋。老舊小區(qū)內(nèi)健身器材老化損壞，存在安全隱患。社區(qū)收到反饋后，立即組織人員實地察看，建立專項臺賬。隨后，社區(qū)黨組織牽頭，聯(lián)合物業(yè)、居民代表召開協(xié)調(diào)會，多方協(xié)調(diào)對健身器材進行維修更換。居民說事機制，讓居民成為社區(qū)治理的參與者、監(jiān)督者，真正實現(xiàn)了民有所呼、我有所應(yīng)。

通過“黨建領(lǐng)事、網(wǎng)格管事、居民說事”的深度融合，社區(qū)基層治理水平顯著提升，居民滿意度不斷提高。下一步，社區(qū)將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)基層治理模式，不斷探索創(chuàng)新，為打造共建共治共享的基層治理新格局貢獻力量。(撰稿人：段習(xí)萍；審稿人：周珊)