為進一步拓展網(wǎng)格化治理的深度與廣度，提升為民服務(wù)能力與水平，安慶市迎江區(qū)新河社區(qū)黨委始終堅持“工作在網(wǎng)格落實、服務(wù)在網(wǎng)格優(yōu)化、民情在網(wǎng)格聚力”的服務(wù)理念，積極落實“書記項目”，深化“網(wǎng)格+”服務(wù)管理模式，做到網(wǎng)格治理“無縫隙”、服務(wù)群眾“零距離”。

網(wǎng)格+調(diào)解,多元共治化解糾紛。新河社區(qū)黨委深挖“六尺巷”文化內(nèi)涵，發(fā)揮基層黨組織“主心骨”作用，通過黨員帶頭示范、群眾廣泛參與，聚焦基層治理存在的難點堵點、群眾關(guān)心關(guān)切的熱點痛點領(lǐng)辦基層治理項目，同步規(guī)范網(wǎng)格管理服務(wù)事項清單、辦理機制和運轉(zhuǎn)流程，逐步實現(xiàn)“一人統(tǒng)管”，持續(xù)推動基層治理提質(zhì)增效。今年以來，新河社區(qū)共召開民主協(xié)商議事會10余場，共解決居民糾紛40余起。

網(wǎng)格+民生，精準服務(wù)溫暖民心。新河社區(qū)黨委以“敲門行動”為載體，搭建起“聽民意、解民憂、聚民智”的黨群溝通平臺，讓群眾訴求有處說、有人辦、有反饋。組織黨員骨干、網(wǎng)格員、志愿者組建“民情聯(lián)絡(luò)隊”，定期開展“敲門行動”，在敲門過程中挖掘培育“民情信息員”，吸納熱心群眾、樓棟長加入信息收集隊伍，形成“黨員帶頭、群眾參與”的民意收集網(wǎng)絡(luò)。截至目前，“敲門行動”累計收集群眾訴求60余條，辦結(jié)率達100%，實現(xiàn)了服務(wù)模式從“群眾找上門”到“服務(wù)送上門”的深刻轉(zhuǎn)變。

網(wǎng)格+文化，精神滋養(yǎng)凝聚共識。新河社區(qū)注重網(wǎng)格文化內(nèi)涵的建設(shè)，通過弘揚傳統(tǒng)文化、推廣閱讀等方式，不斷提升居民的文化素養(yǎng)和精神風貌。社區(qū)網(wǎng)格長、網(wǎng)格員利用傳統(tǒng)節(jié)日等契機，組織豐富多彩的文化活動，如新春送福、元宵節(jié)猜燈謎等，讓居民們在活動中感受到濃厚的節(jié)日氛圍和傳統(tǒng)文化的魅力。同時，常態(tài)化組織開展“書香入網(wǎng)格”活動，引導居民們積極參與閱讀，通過文化浸潤提升居民素養(yǎng)，形成共建共享的社區(qū)治理新格局。(撰稿人：王寶鳳;審稿人：汪俊嬋、徐麗莉)