近年來(lái)，迎江區(qū)宜城路街道天后宮社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以“小板凳”工作法為抓手，推動(dòng)治理力量、資源、服務(wù)精準(zhǔn)下沉，有效激發(fā)居民參與社區(qū)治理的內(nèi)生動(dòng)力，凝聚起共建共治的強(qiáng)大合力。

議事聚民智，“小板凳”上聽(tīng)民聲。社區(qū)黨委聚焦群眾關(guān)切，把“小板凳”作為議事主陣地，將議事協(xié)商平臺(tái)直接搬到樓棟、小區(qū)廣場(chǎng)等群眾身邊。圍繞老舊小區(qū)改造、停車(chē)位規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生整治、文明養(yǎng)犬等群眾關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題，組織網(wǎng)格長(zhǎng)、黨員、居民代表等協(xié)商，廣泛邀請(qǐng)相關(guān)利益方和專(zhuān)業(yè)人士參與討論，大家面對(duì)面暢所欲言，確保決策既符合實(shí)際需求又具備科學(xué)依據(jù)。對(duì)收集到的意見(jiàn)建議，社區(qū)及時(shí)分類(lèi)梳理、分析，將其轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的工作舉措。今年以來(lái)，通過(guò)“小板凳”會(huì)議累計(jì)征集意見(jiàn)建議150余條，其中超百條被采納并落地實(shí)施，不僅有效凝聚了民意民智，更增強(qiáng)了居民的社區(qū)歸屬感和主人翁意識(shí)。

網(wǎng)格紓民困，“小板凳”上解民憂(yōu)。以網(wǎng)格化治理為基礎(chǔ)，依托劃分的10個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格長(zhǎng)與網(wǎng)格員每周攜“小板凳”深入樓棟內(nèi)外，與居民圍坐交流，主動(dòng)傾聽(tīng)大家的煩心事、操心事。對(duì)能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，立即協(xié)調(diào)處理，對(duì)需多方協(xié)調(diào)的復(fù)雜問(wèn)題，詳細(xì)記錄訴求、明確辦理時(shí)限，定期通報(bào)進(jìn)展。這一模式推動(dòng)社區(qū)服務(wù)從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)”轉(zhuǎn)變，確保矛盾第一時(shí)間察覺(jué)、訴求第一時(shí)間響應(yīng)、問(wèn)題最大限度解決，大幅縮短辦事周期。截至目前，累計(jì)開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)50余次，化解矛盾糾紛10余件，居民滿(mǎn)意度顯著提高，真正做到了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。

服務(wù)惠民生，“小板凳”上暖民心。堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向，聽(tīng)訴求、聚民力，以“小板凳”工作法為依托，發(fā)動(dòng)黨員帶頭，帶動(dòng)一大批熱心社區(qū)事務(wù)的群眾參與社區(qū)建設(shè)，逐步形成“黨員先鋒引領(lǐng)、居民骨干支撐、廣大居民參與”的治理共同體，這些力量既是民情民意的傳遞者，也是政策法規(guī)的宣傳員，成為社區(qū)志愿服務(wù)的主力軍。同時(shí)積極拓展“線(xiàn)上小板凳”模式，通過(guò)建立居民微信群、公布網(wǎng)格長(zhǎng)聯(lián)系電話(huà)等方式，拓寬群眾訴求表達(dá)渠道，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同互動(dòng)，確保民情民意全時(shí)段、全覆蓋收集。今年以來(lái)，精準(zhǔn)對(duì)接群眾多樣化需求，累計(jì)開(kāi)展法治宣傳、愛(ài)心義診、環(huán)境整治等活動(dòng)20余次，切實(shí)將暖心服務(wù)送到群眾心坎上。(趙香宜)