為進一步持續深化為民辦實事，著力解決群眾身邊的環境問題，市生態環境局制定了領導干部接訪、帶案下訪工作制度，局領導定期會同有關科室接待群眾來訪，做到人員不選擇、事項不過濾、時間不限制。

5月31日，市生態環境局黨組書記、局長唐琪虎于市生態環境局一樓信訪接待大廳接待群眾來訪，與來訪群眾面對面充分交流，傾聽來訪群眾的環境訴求，詳細了解投訴事項，熱情耐心為群眾解惑釋疑。針對本次接訪活動中信訪人反映環境問題，唐琪虎親自率隊“不打招呼”直奔企業現場，檢查涉事企業污染源治理設施運轉、污染物排放等情況，并走訪企業周邊社區居民，實地了解企業對周邊環境的影響，為企業周邊居民排憂解難。

唐琪虎現場強調，一是要高度重視群眾反映的生態環境問題，設身處地為群眾著想，及時解決群眾的合理訴求。二是屬地環保部門要切實履行好監督管理責任，對群眾反映的問題要助推企業立行整改，提高群眾滿意度。三是企業要主動肩負起生態環境保護主體責任，嚴格按照國家法律法規要求規范、高效運行治污設施，最大限度減少污染物排放。