為充分發揮政府、轄區企業、社會專業組織、社會力量等多方資源協同力量，去年以來，大觀區花亭路街道黨工委以書記項目為抓手，打造“安心養老鈴 服務不會停”品牌，以項目壓實書記抓黨建主體責任，通過黨建引領、“四微”舉措，推動街區居家養老服務高質量發展，切實提高目標老年群體幸福指數。

強化組織“微體系”，筑牢項目中心軸。圍繞“老人按鈴 街社響應”理念開展項目，設立由街道黨工委書記任組長、班子成員及社區黨委書記為副組長、小區黨組織書記為成員的項目管理小組，既強化街道黨工委對工作統籌與領導，壓實抓“第一責任人”職責，同時逐步構建街道-社區-小區黨組織三級黨建中心“微體系”，探索打造“1+6”街區居家養老服務工作新模式，即老人一聲鈴響，街道、社區、企業、社工組織、小區黨組織、其他社會力量六方相助。街道將轄區80歲以上高齡、獨居、病殘老人作為重點服務對象，在征詢本人及子女安裝意愿后，選擇10戶家庭作為先行試點，為他們上門安裝“安心鈴”。依托“微體系”建設，對“安心鈴”老人用戶實行“一對一”結對包保服務，每戶均安排街道班子成員及社區黨委書記包保聯系，并配備黨員網格長或小區黨組織熱心黨員跟蹤服務，幫助老人解決實際困難。以紅色領航，有效發揮街道基層黨組織的戰斗堡壘作用，有力提升小區黨支部的組織建設，引導小區黨員在居家養老服務中發揮先鋒模范作用，從而形成齊抓共建、上下聯動、多方參與的項目建設格局。

提升養老“微服務”，居家養老有保障。通過建立健全“安心鈴”工作規程，圍繞受理老人按鈴訴求多元化、發起解決老人問題協商約請、對接問題處理事項、落實老人訴求應對措施等環節，明確規范化、制度化的工作標準，在老人按下“安心鈴”之后，小程序會自動撥打綁定的老人和子女手機，同時向黨員網格長發送緊急預警信息，在老人和子女均未接聽客服電話的情況下，黨員網格長會根據信息提醒，及時聯系其子女，同時為老人第一時間提供上門服務，確保老人的生命健康安全。在黨員網格長告知老人求助之后，包保的街道黨工委領導班子成員及社區黨委書記會立即組建服務專班，牽頭衛健、社區服務站等部門，協調醫療資源，為目標老年群體一一落實有關訴求。自“安心鈴”安裝以來，街道黨工委通過廣泛宣傳動員，引導小區黨組織、社工組織、鄰里熱心群眾等擴充志愿服務隊伍的力量，號召20余名黨員組建4支“先鋒”服務骨干小分隊，為“響鈴”的老人提供應急救援服務10余次，確保老人有鈴必響、有求必應。

匯聚聯建“微力量”，解決老人小急難。街道將“安心鈴”作為居家養老服務和創新基層治理手段的重要載體，豐富為老服務的內容和舉措，探索“政企互動、醫養結合、社會互動”的居家養老新路徑。通過積極協調企業資源，與轄區大潤發簽訂合作共建協議。依托“安心鈴”小程序，老人在程序上“下單”后，由大潤發為老人提供免費上門配送服務，著力解決老年人的生活物品采買不便的難點問題，開創“政企聯合”新路徑，長效提高目標老年群體的生活質量和幸福指數；與轄區老年食堂簽訂合作共建協議，在“就餐需求鈴”響時，黨員志愿小分隊迅速響應，為老人安排就近就餐、上門送餐等服務，著力解決老年人就餐不便難點問題。針對目標群體“按鈴”多為醫療幫助這一需求，街道黨工委主動鏈接醫療資源，與市第一人民醫院、渡江口腔醫院、社區衛生服務站等醫院診所開展聯建活動，通過專家社區坐診、醫生上門巡診等方式，為“響鈴”老人提供免費“一對一”的義診服務10多回，受惠近50人次，開創“醫養結合”新路徑，解決目標群體“看病難”的核心難題，同時聯合供水集團黨支部開展免費檢修水管服務4次，聯合樂鄰社工黨支部開展志愿家政服務3次。

開展特色“微活動”，老人歡喜笑開顏。街道推行以“尊老、敬老、養老”為主題的“孝”文化建設，積極將人文關懷、學習娛樂、公益互動等特色活動融入養老服務中，進一步豐富老年人日常生活，以提升社區老年人的幸福感為主要目標，打通養老服務“最后一公里”，營造濃厚的愛老助老社會環境。通過開展“敲門守護”特色行動，以“安心鈴”為媒介，直接對目標老年群體送服務進家門，采取“鈴響+周訪+月訪”工作機制，包保組建的服務專班聯合黨員先鋒骨干小分隊，圍繞老人們的健康狀況、安全情況、衛生狀況、居住環境等方面做好巡訪評估、日常幫扶，著重解決他們的居住條件、生活需求等問題20余件。通過開展“敬老先行”特色公益文娛活動，街道對目標老年群體結合重陽節等重要節日開展入戶慰問工作3次。建立為老服務項目，組織志愿者在為目標老年群體提供政策咨詢、法律知識宣傳、免費義剪等服務20余次。同時依托街道文化站，開展形式豐富的各類文化活動，通過舉辦戲曲、讀書等文化教育活動，并結合主題教育開展送學上門活動5次，讓目標老年群體盡享高質量的文娛生活。