為充分發(fā)揮政府、轄區(qū)企業(yè)、社會(huì)專業(yè)組織、社會(huì)力量等多方資源協(xié)同力量，去年以來，大觀區(qū)花亭路街道黨工委以書記項(xiàng)目為抓手，打造“安心養(yǎng)老鈴 服務(wù)不會(huì)?！逼放?，以項(xiàng)目壓實(shí)書記抓黨建主體責(zé)任，通過黨建引領(lǐng)、“四微”舉措，推動(dòng)街區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)提高目標(biāo)老年群體幸福指數(shù)。

強(qiáng)化組織“微體系”，筑牢項(xiàng)目中心軸。圍繞“老人按鈴 街社響應(yīng)”理念開展項(xiàng)目，設(shè)立由街道黨工委書記任組長(zhǎng)、班子成員及社區(qū)黨委書記為副組長(zhǎng)、小區(qū)黨組織書記為成員的項(xiàng)目管理小組，既強(qiáng)化街道黨工委對(duì)工作統(tǒng)籌與領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)抓“第一責(zé)任人”職責(zé)，同時(shí)逐步構(gòu)建街道-社區(qū)-小區(qū)黨組織三級(jí)黨建中心“微體系”，探索打造“1+6”街區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作新模式，即老人一聲鈴響，街道、社區(qū)、企業(yè)、社工組織、小區(qū)黨組織、其他社會(huì)力量六方相助。街道將轄區(qū)80歲以上高齡、獨(dú)居、病殘老人作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，在征詢本人及子女安裝意愿后，選擇10戶家庭作為先行試點(diǎn)，為他們上門安裝“安心鈴”。依托“微體系”建設(shè)，對(duì)“安心鈴”老人用戶實(shí)行“一對(duì)一”結(jié)對(duì)包保服務(wù)，每戶均安排街道班子成員及社區(qū)黨委書記包保聯(lián)系，并配備黨員網(wǎng)格長(zhǎng)或小區(qū)黨組織熱心黨員跟蹤服務(wù)，幫助老人解決實(shí)際困難。以紅色領(lǐng)航，有效發(fā)揮街道基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，有力提升小區(qū)黨支部的組織建設(shè)，引導(dǎo)小區(qū)黨員在居家養(yǎng)老服務(wù)中發(fā)揮先鋒模范作用，從而形成齊抓共建、上下聯(lián)動(dòng)、多方參與的項(xiàng)目建設(shè)格局。

提升養(yǎng)老“微服務(wù)”，居家養(yǎng)老有保障。通過建立健全“安心鈴”工作規(guī)程，圍繞受理老人按鈴訴求多元化、發(fā)起解決老人問題協(xié)商約請(qǐng)、對(duì)接問題處理事項(xiàng)、落實(shí)老人訴求應(yīng)對(duì)措施等環(huán)節(jié)，明確規(guī)范化、制度化的工作標(biāo)準(zhǔn)，在老人按下“安心鈴”之后，小程序會(huì)自動(dòng)撥打綁定的老人和子女手機(jī)，同時(shí)向黨員網(wǎng)格長(zhǎng)發(fā)送緊急預(yù)警信息，在老人和子女均未接聽客服電話的情況下，黨員網(wǎng)格長(zhǎng)會(huì)根據(jù)信息提醒，及時(shí)聯(lián)系其子女，同時(shí)為老人第一時(shí)間提供上門服務(wù)，確保老人的生命健康安全。在黨員網(wǎng)格長(zhǎng)告知老人求助之后，包保的街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)班子成員及社區(qū)黨委書記會(huì)立即組建服務(wù)專班，牽頭衛(wèi)健、社區(qū)服務(wù)站等部門，協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，為目標(biāo)老年群體一一落實(shí)有關(guān)訴求。自“安心鈴”安裝以來，街道黨工委通過廣泛宣傳動(dòng)員，引導(dǎo)小區(qū)黨組織、社工組織、鄰里熱心群眾等擴(kuò)充志愿服務(wù)隊(duì)伍的力量，號(hào)召20余名黨員組建4支“先鋒”服務(wù)骨干小分隊(duì)，為“響鈴”的老人提供應(yīng)急救援服務(wù)10余次，確保老人有鈴必響、有求必應(yīng)。

匯聚聯(lián)建“微力量”，解決老人小急難。街道將“安心鈴”作為居家養(yǎng)老服務(wù)和創(chuàng)新基層治理手段的重要載體，豐富為老服務(wù)的內(nèi)容和舉措，探索“政企互動(dòng)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、社會(huì)互動(dòng)”的居家養(yǎng)老新路徑。通過積極協(xié)調(diào)企業(yè)資源，與轄區(qū)大潤(rùn)發(fā)簽訂合作共建協(xié)議。依托“安心鈴”小程序，老人在程序上“下單”后，由大潤(rùn)發(fā)為老人提供免費(fèi)上門配送服務(wù)，著力解決老年人的生活物品采買不便的難點(diǎn)問題，開創(chuàng)“政企聯(lián)合”新路徑，長(zhǎng)效提高目標(biāo)老年群體的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)；與轄區(qū)老年食堂簽訂合作共建協(xié)議，在“就餐需求鈴”響時(shí)，黨員志愿小分隊(duì)迅速響應(yīng)，為老人安排就近就餐、上門送餐等服務(wù)，著力解決老年人就餐不便難點(diǎn)問題。針對(duì)目標(biāo)群體“按鈴”多為醫(yī)療幫助這一需求，街道黨工委主動(dòng)鏈接醫(yī)療資源，與市第一人民醫(yī)院、渡江口腔醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等醫(yī)院診所開展聯(lián)建活動(dòng)，通過專家社區(qū)坐診、醫(yī)生上門巡診等方式，為“響鈴”老人提供免費(fèi)“一對(duì)一”的義診服務(wù)10多回，受惠近50人次，開創(chuàng)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”新路徑，解決目標(biāo)群體“看病難”的核心難題，同時(shí)聯(lián)合供水集團(tuán)黨支部開展免費(fèi)檢修水管服務(wù)4次，聯(lián)合樂鄰社工黨支部開展志愿家政服務(wù)3次。

開展特色“微活動(dòng)”，老人歡喜笑開顏。街道推行以“尊老、敬老、養(yǎng)老”為主題的“孝”文化建設(shè)，積極將人文關(guān)懷、學(xué)習(xí)娛樂、公益互動(dòng)等特色活動(dòng)融入養(yǎng)老服務(wù)中，進(jìn)一步豐富老年人日常生活，以提升社區(qū)老年人的幸福感為主要目標(biāo)，打通養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”，營(yíng)造濃厚的愛老助老社會(huì)環(huán)境。通過開展“敲門守護(hù)”特色行動(dòng)，以“安心鈴”為媒介，直接對(duì)目標(biāo)老年群體送服務(wù)進(jìn)家門，采取“鈴響+周訪+月訪”工作機(jī)制，包保組建的服務(wù)專班聯(lián)合黨員先鋒骨干小分隊(duì)，圍繞老人們的健康狀況、安全情況、衛(wèi)生狀況、居住環(huán)境等方面做好巡訪評(píng)估、日常幫扶，著重解決他們的居住條件、生活需求等問題20余件。通過開展“敬老先行”特色公益文娛活動(dòng)，街道對(duì)目標(biāo)老年群體結(jié)合重陽(yáng)節(jié)等重要節(jié)日開展入戶慰問工作3次。建立為老服務(wù)項(xiàng)目，組織志愿者在為目標(biāo)老年群體提供政策咨詢、法律知識(shí)宣傳、免費(fèi)義剪等服務(wù)20余次。同時(shí)依托街道文化站，開展形式豐富的各類文化活動(dòng)，通過舉辦戲曲、讀書等文化教育活動(dòng)，并結(jié)合主題教育開展送學(xué)上門活動(dòng)5次，讓目標(biāo)老年群體盡享高質(zhì)量的文娛生活。