近年來，安慶市大觀區(qū)龍山路街道始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，持續(xù)開展精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)，全面提升社區(qū)服務(wù)功能和為民服務(wù)水平，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難。

“荷塘夜話”暢通群眾議事渠道。龍山路街道引用轄區(qū)“荷花塘”這一景點(diǎn)名稱，搭建以“荷塘夜話”為品牌的協(xié)商議事平臺(tái)，將“合和”的治理理念巧妙融入其中，按照“8+3”模式明確協(xié)商主體，凝聚起社會(huì)多元主體力量，協(xié)同聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)傾聽基層一線聲音，廣泛匯聚民智民意。截至目前，“荷塘夜話”累計(jì)搜集環(huán)境保護(hù)、老舊小區(qū)改造、便民停車等方面的有效建議100余條。定期召開協(xié)商會(huì)議，對于搜集上來的議題進(jìn)行篩選、審定，堅(jiān)持依法依規(guī)，依據(jù)“少數(shù)服從多數(shù)”原則，進(jìn)行平等協(xié)商、民主決策，形成最終協(xié)商結(jié)果，讓居民群眾在共商共建共治共享中體會(huì)到實(shí)實(shí)在在的獲得感。探索創(chuàng)新協(xié)商“六事”工作機(jī)制，解決群眾急難愁盼問題60余件，力求做到群眾訴求和意見建議“事事有著落、件件有回音”，充分體現(xiàn)了“協(xié)商于民，協(xié)商為民”的初衷。同時(shí)發(fā)揮協(xié)商式監(jiān)督優(yōu)勢，強(qiáng)化追蹤問效，確保協(xié)商成果落實(shí)落細(xì)。

“健康小屋”提升群眾健康素養(yǎng)。面對社區(qū)老年人口多的實(shí)際情況，“健康小屋”應(yīng)運(yùn)而生。2023年5月24日，在龍山路街道榮升社區(qū)，“健康小屋”揭牌儀式隆重舉行?！敖】敌∥荨闭酵度胧褂煤蠖ㄓ诿恐芏?、周四下午向全社區(qū)居民免費(fèi)開放，致力于打造居民身邊的“幸福驛站”，方便居民自主進(jìn)行健康監(jiān)測及健康管理，讓群眾在家門口實(shí)現(xiàn)“健康夢”。據(jù)了解，“健康小屋”可為居民提供按摩、艾灸、測量血壓等備受歡迎的便民服務(wù)。社區(qū)將依托“健康小屋”常態(tài)化開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過組織黨員志愿者向居民發(fā)放健康知識(shí)手冊，以及引導(dǎo)居民使用健康監(jiān)測儀器等，讓居民在家門口享受醫(yī)療健康服務(wù)。同時(shí)通過張貼宣傳畫和對前來體驗(yàn)的居民進(jìn)行健康知識(shí)宣傳等方式，進(jìn)一步引導(dǎo)居民養(yǎng)成健康的生活方式。

“樓棟管家”立足群眾現(xiàn)實(shí)需求。“我在社區(qū)生活了這么多年，社區(qū)治理是越來越好了，2023年樓道里新增的公示牌讓我們年紀(jì)比較大的老人，不用走太遠(yuǎn)的路，就能及時(shí)了解醫(yī)保、社保、低保最新政策信息?！闭劦健皹菞澒芗摇睅淼谋憷麜r(shí)，轄區(qū)居民張女士滿意地說。據(jù)了解，轄區(qū)內(nèi)717個(gè)單元口均設(shè)立“樓棟管家”，“樓棟管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì)身兼數(shù)職，既可以是宣傳員、信息員，又可以是安全員、調(diào)解員，還可以是引導(dǎo)員、關(guān)愛員?！皹菞澒芗摇币渣h建引領(lǐng)為抓手，以解決問題為導(dǎo)向，以精準(zhǔn)服務(wù)為紐帶，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)。前段時(shí)間，有社區(qū)居民撥打“樓棟管家”服務(wù)電話反映家中漏水問題，對此，團(tuán)隊(duì)成員盡快進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，使漏水問題得到妥善解決。俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰”，“樓棟管家”的設(shè)立讓整棟樓增加了一根“主心骨”，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格治理“全覆蓋”、居民訴求“速響應(yīng)”、居民服務(wù)“零距離”奠定基礎(chǔ)。

 下一步，龍山路街道將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)的初心和使命，以“愚公移山”的志氣、“滴水穿石”的毅力，提供更多接地氣、暖人心的服務(wù)，不斷增進(jìn)民生福祉，助推為民服務(wù)工作做細(xì)、做實(shí)、做到位。