老舊小區管道堵塞誰來管?鄰里糾紛如何化解?太平寺社區黨委堅持“群眾事無小事”理念,以黨建引領基層治理,通過搭建協商平臺、聯動多方資源,切實解決居民急難愁盼問題,讓老舊小區煥發新活力。
管道老化惹民憂,黨委牽頭破難題。“多虧社區黨委協調,終于不用天天擔心下水道反水了!”家住太平寺街35號樓的黃阿姨看著新更換的管道連連點贊。這個90年代建成的老舊小區曾因管道銹蝕堵塞,多次發生污水倒灌,居民苦不堪言。社區黨委在收集到這一問題后,立即啟動“黨建引領+多方共治”機制,聯合市重點工程處、區環衛處、街道進行現場勘查,制定改造方案,整合協調施工單位提供技術支持,組建由黨員代表、單元長構成的質量監督隊,確保工程保質保量。“現在廚房下水嘩嘩流,心里特別暢快!”居民丁爺爺的話道出群眾心聲。
鄰里糾紛巧化解,紅色調解促和諧。“樓上漏水把我家新裝修的房子的客廳天花板墻壁泡發了,溝通幾次都沒結果……”,社區“黨員調解室”接到居民江先生的投訴。調解隊第一時間上門,通過“三步工作法”化解矛盾:1、查根源:組織水電師傅排查,確認是管道接口老化導致滲水;2、搭平臺:召開調解溝通會,并解讀《民法典》相關條款;3、促和解:引導雙方達成維修補償協議。今年以來,社區黨委已成功調解噪音擾民、停車位爭執等糾紛30余起,調解成功率98%,真正實現“小事不出樓棟,難事不出社區”。
長效機制惠民生,黨群共筑同心圓。為鞏固治理成果,社區黨委創新推行“雙清單”制度。需求清單:通過“網格走訪+線上反饋”收集居民訴求;服務清單:整合“雙報到”黨員、轄區企業等力量認領任務。黨委書記汪俊生表示:“從疏通管道到疏通心結,從解決糾紛到共建共享,太平寺社區黨委用一件件看得見、摸得著的實事,詮釋著‘民有所呼、我有所應’的擔當,讓黨旗在基層治理一線高高飄揚。”