近年來，大龍山鎮(zhèn)永安社區(qū)努力推動民生服務工作高質(zhì)量發(fā)展,通過補齊民生短板，辦好民生服務為工作重點，瞄準社區(qū)基層治理、文明創(chuàng)建、10項暖民心工程等群眾關心的“關鍵小事”，采取更多惠民生、暖民心舉措。

搭建陣地“聚民聲”。按照“地域相鄰、規(guī)模相當、方便管理、界限清晰”原則，將社區(qū)劃分為4個網(wǎng)格，建立“社區(qū)黨總支+居民委員會+紅色物業(yè)+網(wǎng)格員+樓棟長”五級網(wǎng)格管理體系，覆蓋轄區(qū)4個已使用小區(qū)，在小區(qū)、樓棟等醒目位置設立網(wǎng)格公示欄，公示管轄區(qū)域網(wǎng)格員、樓棟長信息及聯(lián)系方式，便于居民群眾聯(lián)系、及時反映問題。線上，依托網(wǎng)格群收集社情民意；線下，網(wǎng)格員常態(tài)化走訪，重點了解物業(yè)管理、鄰里糾紛、亂堆亂放等難點堵點問題，對居民反映問題及時梳理匯總、聯(lián)動解決。構(gòu)建社區(qū)黨支部領導下的物業(yè)、小區(qū)業(yè)主等共同參與的協(xié)同治理機制，通過及時回應和解決居民物業(yè)訴求，實現(xiàn)了聚民聲、匯民意、解民憂。

共駐共建“聚合力”。整合轄區(qū)黨建資源，建立五老人員工作模式，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以“紅色驛站”為載體，把實事好事辦到群眾心坎上。社區(qū)黨員、網(wǎng)格員、樓棟長、五老人員參與問題收集、服務，調(diào)處矛盾糾紛，及時疏導居民怨氣，解決現(xiàn)實困難，今年以來，先后收集群眾意見建議、矛盾訴求5項，幫助群眾解決急難問題4件。

解憂幫困“聚民心”。通過“居民提事、網(wǎng)格聽事、民主議事、協(xié)同辦事”工作法，針對群眾問題，按照急難程度進行解決；對涉及居民生活安全事項，召開住宅小區(qū)問題排查調(diào)度會，依托住宅物業(yè)隱患“大排查、大整治、大提升”攻堅行動，對摸排的隱患集中梳理，分類處置，充分保障群眾的知情權、發(fā)言權，真正把矛盾攤在桌面上，把問題化解在一線。同時對轄區(qū)內(nèi)低保戶、獨居老人、殘疾人常態(tài)化開展紅色串門、暖心敲門活動，著力打通服務群眾的“毛細血管”，為轄區(qū)獨居老人送去“愛心慰問”，確保黨的各項惠民政策落到實處。

為民服務“踐初心”。依托主題黨日、入戶走訪等形式，開展用電用氣安全宣傳、防溺水宣傳、宜秀區(qū)10項暖民心政策宣傳、社區(qū)人居環(huán)境整治及文明勸導等工作。聚焦轄區(qū)高齡、獨居、孤寡、空巢老人日常生活難題，及時上門解決，并開辦老年大學等惠民措施，讓老年人在家門口實現(xiàn)老有所依、老有所學。

下一步，永安社區(qū)將踐行鄉(xiāng)村振興各項舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題，穩(wěn)穩(wěn)兜住人民群眾的獲得感、安全感和幸福感。（李思）