近年來，大龍山鎮(zhèn)永安社區(qū)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)基層治理，用腳步丈量民情，以實(shí)干回應(yīng)期盼，通過政策宣講傳民聲、糾紛調(diào)解化民憂、民生服務(wù)暖民心，讓社區(qū)治理既保有力度，更充滿溫度，持續(xù)提升居民的獲得感、幸福感與安全感。

“大爺，這上面都是最新的詐騙套路，您可一定得看清！陌生電話千萬別輕信，有問題隨時(shí)找我們。”社區(qū)網(wǎng)格員小李正在耐心地向居民講解防詐知識(shí)，并結(jié)合養(yǎng)老、醫(yī)療等政策進(jìn)行“一對(duì)一”解答。為徹底打通政策落地“最后一公里”，社區(qū)黨總支牽頭組建了由黨員、志愿者構(gòu)成的“流動(dòng)宣講隊(duì)”，主動(dòng)下沉到田間地頭、村民院落、商鋪集市，將養(yǎng)老認(rèn)證、醫(yī)保報(bào)銷、民生救助等政策的“書面語”，翻譯成群眾一聽就懂的“家常話”。這種“面對(duì)面”“零距離”的宣講方式，不僅確保了政策精準(zhǔn)傳達(dá)，更在潛移默化中增強(qiáng)了居民的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力，得到了“講得清楚、聽得明白”的普遍好評(píng)。

面對(duì)社區(qū)生活中出現(xiàn)的多元化矛盾，永安社區(qū)巧妙挖掘本地“六尺巷”歷史典故中“謙和禮讓、睦鄰友好”的文化精髓，并將其創(chuàng)新融入調(diào)解實(shí)踐，形成獨(dú)特的“六尺巷工作法”。在調(diào)解鄰里噪音、物業(yè)糾紛、公共空間使用等矛盾時(shí)，社區(qū)注重營造“拉家?！笔降暮椭C氛圍，通過重溫“讓他三尺又何妨”的典故，引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考、互諒互讓，有效軟化對(duì)立情緒，尋求互利共贏的解決方案。截至目前，社區(qū)已成功化解各類糾紛50余起，調(diào)解成功率達(dá)95%以上。這一方法不僅高效解決了具體問題，更在春風(fēng)化雨中提升了居民的道德素養(yǎng)與社區(qū)共同體意識(shí)，為構(gòu)建平安和諧社區(qū)探索出一條富有文化底蘊(yùn)的新路徑。

最大化便利居民，社區(qū)全力打造“線上+線下”一體化便民服務(wù)平臺(tái)，提供社保代辦、健康咨詢、業(yè)務(wù)指引等“一站式”服務(wù)。針對(duì)行動(dòng)不便的老人、殘疾人等特殊群體，社區(qū)工作人員主動(dòng)提供上門辦理、貼心幫辦服務(wù)，截至目前累計(jì)服務(wù)已達(dá)300余人次，真正實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)多跑路，群眾少跑腿”。同時(shí)，社區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐站，持續(xù)開展科普講座、全民閱讀、書法繪畫等豐富多彩的文化活動(dòng)，不僅弘揚(yáng)了文明新風(fēng)尚，也極大地活躍了社區(qū)文化氛圍，促進(jìn)了鄰里和睦，營造出積極向上、互助友愛的社區(qū)大家庭環(huán)境。

下一步，永安社區(qū)將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)，不斷優(yōu)化“線上+線下”服務(wù)供給，加強(qiáng)網(wǎng)格員與志愿者隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步激發(fā)社區(qū)內(nèi)生動(dòng)力。社區(qū)將以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，著力辦好每一件民生實(shí)事，破解治理中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，以實(shí)實(shí)在在的工作成效回應(yīng)群眾期盼，為建設(shè)和美鄉(xiāng)村、繪就更加絢麗的民生幸福畫卷注入源源不斷的強(qiáng)勁動(dòng)力。（李思）