近日，燎原社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站內(nèi)暖意融融，一場(chǎng) “燃?xì)忾_(kāi)戶進(jìn)社區(qū)” 便民服務(wù)活動(dòng)正在有序開(kāi)展。社區(qū)聯(lián)合燃?xì)夤緦⒎?wù)窗口“搬”到居民家門(mén)口，讓轄區(qū)居民足不出戶就能完成燃?xì)忾_(kāi)戶業(yè)務(wù)，切實(shí)解決了群眾“跑遠(yuǎn)路、耗時(shí)長(zhǎng)、多跑腿”的煩心事。

“以前扛煤氣罐上樓累得喘，現(xiàn)在管道通到家門(mén)口，開(kāi)戶不用跑遠(yuǎn)路，十分鐘就辦完所有手續(xù)，真是解決了我們老百姓的大難題！”近日，宜秀區(qū)大龍山鎮(zhèn)燎原社區(qū)居民斯阿姨拿著燃?xì)忾_(kāi)戶憑證，臉上滿是欣慰的笑容。

民有所呼，我有所應(yīng)。一直以來(lái)，燎原社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將提升居民生活品質(zhì)作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把黨的服務(wù)延伸至樓棟、扎根到群眾，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。在常態(tài)化走訪中，社區(qū)工作人員了解到，轄區(qū)居民長(zhǎng)期使用罐裝液化氣，不僅存在扛罐上樓的不便，還暗藏安全隱患，“天然氣入戶”成為群眾最迫切的期盼。

群眾期盼在哪里，工作重心就放在哪里。為切實(shí)把惠民實(shí)事辦實(shí)辦好，燎原社區(qū)主動(dòng)牽頭，聯(lián)動(dòng)安慶港華燃?xì)夤镜认嚓P(guān)部門(mén)，組建專項(xiàng)工作小組，逐小區(qū)實(shí)地勘察、入戶走訪調(diào)研，詳細(xì)摸清小區(qū)規(guī)劃、居民廚房布局等實(shí)際情況。通過(guò)多次召開(kāi)工作部署會(huì)，精心謀劃改造方案、明確專人負(fù)責(zé)推進(jìn)，為燃?xì)飧脑祉?xiàng)目順利實(shí)施“保駕護(hù)航”。歷經(jīng)數(shù)月緊鑼密鼓的施工，燎原社區(qū)天然氣第三批次管道鋪設(shè)工程圓滿收官，徹底結(jié)束了轄區(qū)居民“扛罐用氣”的歷史。

工程落地，服務(wù)不止。為打通燃?xì)夥?wù)“最后一公里”，切實(shí)回應(yīng)居民用氣需求，燎原社區(qū)黨總支再次聯(lián)動(dòng)安慶港華燃?xì)夤?，將燃?xì)夥?wù)窗口“搬”到居民家門(mén)口，在社區(qū)內(nèi)設(shè)立臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置資料填寫(xiě)區(qū)、費(fèi)用繳納區(qū)、咨詢答疑區(qū)，燃?xì)夤境檎{(diào)業(yè)務(wù)骨干組成服務(wù)專班，社區(qū)工作人員則通過(guò)“網(wǎng)格+服務(wù)”機(jī)制，提前向居民推送通知，清晰告知辦理所需材料與流程。

針對(duì)老年居民、行動(dòng)不便群體等特殊對(duì)象，社區(qū)專門(mén)開(kāi)通綠色通道，安排專人全程協(xié)助辦理業(yè)務(wù)，確?！耙淮无k結(jié)、不用跑腿”。同時(shí)，工作人員還在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展燃?xì)獍踩麄?，通過(guò)發(fā)放圖文手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式，向居民講解廚房安裝要求、燃?xì)庠罹哌x型、燃?xì)庑孤?yīng)急處理等常識(shí)，將安全用氣知識(shí)送到群眾手中。當(dāng)天累計(jì)為100余戶居民完成開(kāi)戶登記，現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢300余次，還為社區(qū)17戶低保戶爭(zhēng)取到政策性優(yōu)惠，用貼心服務(wù)讓民生溫度直達(dá)群眾心坎。

燃?xì)馔?，民心暖了。老舊小區(qū)燃?xì)飧脑旒凹虚_(kāi)戶便民服務(wù)，緊扣群眾急難愁盼，體現(xiàn)了社區(qū)以黨建引領(lǐng)基層治理、用心提升服務(wù)質(zhì)效的民生擔(dān)當(dāng)。下一步，大龍山鎮(zhèn)堅(jiān)持堅(jiān)守為民初心，傾聽(tīng)群眾呼聲、破解群眾難題，持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)水平，切實(shí)把惠民實(shí)事辦在群眾心坎上，不斷增強(qiáng)轄區(qū)居民的幸福感、獲得感和安全感，為構(gòu)建宜居社區(qū)、助力鄉(xiāng)村振興注入溫暖力量。（查慶 章文琴）