白澤湖鄉大楓社區始終堅持以居民需求為導向，依托“黨建+網格”工作模式，聚焦群眾急難愁盼的身邊事，以實打實的舉措、心貼心的服務，用心用情辦好“關鍵小事”，不斷提升轄區居民的獲得感、幸福感與安全感。

此前，社區網格員在日常巡查走訪中，收到居民反映，轄區內部分路段路燈出現損壞、不亮等問題，夜間出行不便。社區黨委高度重視群眾訴求，安排工作人員實地排查點位、統計損壞情況，對接維修人員開展維修更換工作。經過快速處置，故障路燈全部恢復正常照明，明亮的燈光重新照亮居民回家路，得到周邊居民的點贊。

在解決出行難題的同時，社區緊盯老年群體服務需求，將便民服務延伸至“家門口”。針對部分高齡、獨居、行動不便的老人無法自主完成養老保險待遇認證的實際困難，社區工作人員開展上門認證、代辦服務，手把手協助老人完成人臉識別、信息核對，用耐心和細心打通養老服務“最后一公里”。老人們足不出戶就能辦好認證業務，真切感受到了社區大家庭的溫暖與關懷。

下一步，大楓社區將持續暢通居民訴求反饋渠道，常態化開展入戶走訪、村民小組會等活動，傾聽民意、了解需求、解決問題，把便民服務做細、做實、做進居民心坎里，以小服務匯聚大溫暖，以小舉措筑牢大民生，不斷書寫基層治理為民服務的暖心篇章。