“千里修書(shū)只為墻,讓他三尺又何妨?”楊橋鎮(zhèn)龍山社區(qū)深耕基層治理,將六尺巷“謙和禮讓、以和為貴”精神融入日常,創(chuàng)新踐行“聽(tīng)、辨、勸、借、讓、和”工作法,構(gòu)建“社區(qū)+公安+網(wǎng)格+鄉(xiāng)賢”多元矛盾化解機(jī)制,以文化賦能、警社聯(lián)動(dòng)的務(wù)實(shí)舉措破解鄰里難題,生動(dòng)詮釋新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。
近日,龍山社區(qū)依托該治理體系,成功化解一起樹(shù)枝修剪鄰里糾紛。朱大爺與方大爺為多年老鄰居,方大爺家老樹(shù)枯枝伸至朱大爺屋頂,既遮擋采光,大雪后還形成墜落安全隱患。朱大爺多次要求修剪遭拒,雙方情緒對(duì)立、爭(zhēng)執(zhí)升級(jí),周邊鄰居勸說(shuō)無(wú)果后向社區(qū)反映。
接到反映后,社區(qū)立即組建網(wǎng)格員、鄉(xiāng)賢調(diào)解員調(diào)解小組,聯(lián)動(dòng)轄區(qū)民警介入,形成“社區(qū)主導(dǎo)、公安聯(lián)動(dòng)、鄰里參與”的多元調(diào)解格局。工作人員先入戶傾聽(tīng)雙方訴求,精準(zhǔn)定位矛盾核心;再聯(lián)合民警結(jié)合《民法典》相鄰權(quán)規(guī)定釋法明理,明確雙方權(quán)利義務(wù);隨后巧借六尺巷典故引導(dǎo)換位思考,邀請(qǐng)鄰居回憶兩家互幫往事,多方合力疏導(dǎo)對(duì)立情緒。在層層調(diào)解下,雙方達(dá)成和解,方大爺同意修剪樹(shù)木,朱大爺主動(dòng)承擔(dān)修枝費(fèi)用。為保障協(xié)議落地,社區(qū)與民警現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接專業(yè)人員,敲定施工細(xì)節(jié)并全程跟進(jìn)。正月十五后,樹(shù)木順利修剪,方大爺幫忙清理現(xiàn)場(chǎng),兩老鄰居握手言和。
此次糾紛化解,是社區(qū)基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。龍山社區(qū)始終以“黨建引領(lǐng)、文化賦能、多元共治”為核心,將六尺巷文化融入鄰里治理,針對(duì)鄰里瑣事、物業(yè)糾紛等矛盾,堅(jiān)持“預(yù)防為主、抓早抓小、就地化解”,用法理、情理、道理化解隔閡,讓六尺巷精神成為治理“軟實(shí)力”,警社聯(lián)動(dòng)成為化解矛盾“硬支撐”。
下一步,龍山社區(qū)將持續(xù)深耕六尺巷工作法,完善多元矛盾化解體系,深化警社協(xié)同治理,用心解決群眾“家門(mén)口的小事”,以務(wù)實(shí)舉措筑牢社區(qū)和諧根基。(金祎)