靠前督辦有呼必應(yīng)，讓管理服務(wù)更貼心

“最近電力工程項(xiàng)目進(jìn)展偏緩，希望你們能協(xié)調(diào)解決一下?！薄肮┴浬躺a(chǎn)周期較長(zhǎng)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度也有影響。”督查組實(shí)地走訪時(shí)，安慶美的新能源汽車(chē)零部件戰(zhàn)略新基地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人何成臻的求助訴求。

安慶美的項(xiàng)目總投資約110億元，是2022年美的集團(tuán)投資總金額最大的項(xiàng)目之一，也是安慶市“內(nèi)搭平臺(tái)、外聯(lián)老鄉(xiāng)”發(fā)展路徑的重大突破。為解決好何成臻的訴求，經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)監(jiān)工委摸清情況后，迅速組織召開(kāi)調(diào)度會(huì)，議定送電兜底時(shí)間，倒排工期，建立“一日一反饋”機(jī)制，安排專(zhuān)班跟蹤跟進(jìn)，項(xiàng)目現(xiàn)已順利投產(chǎn)。

定期督查，推動(dòng)職能部門(mén)積極作為，解決影響項(xiàng)目建設(shè)的難題，定期調(diào)度階段性任務(wù)完成情況，形成報(bào)告徑送黨工委領(lǐng)導(dǎo)，是經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部的常態(tài)化工作?！敖刂聊壳埃覀兝塾?jì)保障110余項(xiàng)工程項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)。今年第一季度，已跟進(jìn)37個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目，解決一線困難問(wèn)題近25個(gè)，助力華力高科等13個(gè)項(xiàng)目竣工投產(chǎn)，常慶車(chē)身等15個(gè)項(xiàng)目如期開(kāi)工，仁宜汽車(chē)等29個(gè)在建項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn)。”經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)監(jiān)工委有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們將這種模式稱為“靠前督辦”，通過(guò)深入企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡、走訪問(wèn)詢等方式，及時(shí)掌握項(xiàng)目推進(jìn)中遇到的問(wèn)題，協(xié)調(diào)職能部門(mén)明確解決時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，督促落實(shí)解決。

“碼上就辦”有問(wèn)必答，讓穩(wěn)企紓困更便捷

除“實(shí)地訪”推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度外，還有“云上督”做優(yōu)涉企服務(wù)保障。2022年4月，經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)監(jiān)工委依托小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”線上平臺(tái)，新增了“營(yíng)商環(huán)境”監(jiān)督模塊，與企業(yè)一鍵“廉通”，市場(chǎng)主體有訴求都可以通過(guò)微信小程序、皖事通APP等在平臺(tái)上反映，包括惠企政策落實(shí)、監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范問(wèn)題都能得到及時(shí)回應(yīng)。

“項(xiàng)目開(kāi)工在即，目前地塊周邊仍有高壓、低壓、弱電線纜需要移除，請(qǐng)經(jīng)開(kāi)區(qū)相關(guān)部門(mén)按照凈地交付要求，盡快幫助解決?！逼脚_(tái)運(yùn)行后不久，經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)監(jiān)工委工作人員在“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上收到安慶仁宜汽車(chē)零部件有限公司的留言后，迅速反饋職能部門(mén)，成立工作組赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，跟蹤督辦?！昂芨兄x他們，僅用了4天就解決了問(wèn)題。從平臺(tái)上看，訴求不到20分鐘就轉(zhuǎn)到了經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)監(jiān)工委?；貜?fù)也很清晰明了，實(shí)實(shí)在在感受到了他們?yōu)槠蠓?wù)的熱心?！惫居嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

數(shù)據(jù)顯示，自“營(yíng)商環(huán)境”模塊上線以來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)監(jiān)工委通過(guò)該平臺(tái)已受理企業(yè)反映問(wèn)題21件，辦結(jié)滿意率達(dá)100%。

全程代辦有事必幫，讓政商關(guān)系更親近

為推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)監(jiān)工委積極推動(dòng)職能部門(mén)實(shí)行“店小二”企業(yè)服務(wù)制度，協(xié)同企業(yè)服務(wù)中心等部門(mén)，探索建立招商引資項(xiàng)目全程代辦服務(wù)機(jī)制，編印《全程代辦一本通》，為每個(gè)在建項(xiàng)目配備一名代辦員，提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、代辦跑腿等“保姆式”服務(wù)。推動(dòng)經(jīng)發(fā)局牽頭，為每個(gè)投產(chǎn)企業(yè)確定一名包保干部，“一對(duì)一”為企業(yè)提供全方位服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展。

“在以前，項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要親自跑各個(gè)部門(mén)對(duì)接?，F(xiàn)在向代辦員反映就可以了?！备Ｌ锢姿_公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王偉說(shuō)，有困難問(wèn)題能及時(shí)反映解決，有政策紅利能及時(shí)掌握獲取，紀(jì)監(jiān)工委有力度的監(jiān)督模式，讓我們切實(shí)感受到經(jīng)開(kāi)區(qū)有溫度的營(yíng)商環(huán)境。

在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)監(jiān)工委緊盯職能部門(mén)的服務(wù)效能、工作作風(fēng)等方面開(kāi)展定期監(jiān)測(cè)，對(duì)影響項(xiàng)目推進(jìn)、破壞營(yíng)商環(huán)境的問(wèn)題線索，從嚴(yán)從快查處，今年以來(lái)因作風(fēng)不實(shí)等問(wèn)題，查處3人。在監(jiān)督推動(dòng)問(wèn)題解決的同時(shí)，注重查找問(wèn)題背后的體制機(jī)制漏洞，推動(dòng)職能部門(mén)不斷完善。如推動(dòng)行政審批等部門(mén)出臺(tái)《招商引資工業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃管理工作暫行規(guī)定》，實(shí)現(xiàn)了辦案、整改、治理一體貫通。

“接下來(lái)，我們要將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨的二十大精神上來(lái)，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨，構(gòu)建‘親’‘清’政商關(guān)系，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以新作為、新成效為打造現(xiàn)代化一流開(kāi)發(fā)園區(qū)保駕護(hù)航?！卑矐c經(jīng)開(kāi)區(qū)紀(jì)監(jiān)工委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。