在安慶經(jīng)開區(qū)茶嶺鎮(zhèn)，有一群身影格外醒目，他們穿梭于街頭巷尾、田間地頭，或是耐心細(xì)致地解答政策疑問，或是一絲不茍地排查安全隱患，或是溫情脈脈地調(diào)解鄰里矛盾。這群熟悉社情民意的“活地圖”與“百事通”，正是由該鎮(zhèn)167名專兼職網(wǎng)格員組成的基層服務(wù)隊(duì)伍——他們用腳步丈量民情，以行動(dòng)傳遞溫暖，成為該鎮(zhèn)一道靚麗的風(fēng)景線。

茶嶺鎮(zhèn)構(gòu)建起“鎮(zhèn)、村、組”三級(jí)網(wǎng)格管理體系，11名駐村（社區(qū)）點(diǎn)長(zhǎng)擔(dān)任一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，111名鎮(zhèn)村干部兼任一、二級(jí)網(wǎng)格員，結(jié)對(duì)包保1名三級(jí)網(wǎng)格員，形成層級(jí)清晰、責(zé)任明確的管理梯隊(duì)。網(wǎng)格員們依托工作群搭建“實(shí)時(shí)通知協(xié)同跟進(jìn)系統(tǒng)報(bào)備”閉環(huán)機(jī)制，不僅實(shí)現(xiàn)政策傳達(dá)精準(zhǔn)高效，更讓每一項(xiàng)事務(wù)辦理全程留痕、可溯可查。這支每年動(dòng)態(tài)調(diào)整的專業(yè)化隊(duì)伍，已成為基層治理中不可或缺的中堅(jiān)力量。

網(wǎng)格員每日開展“日?！毖膊椋瑢?duì)全鎮(zhèn)道路橋梁、水利設(shè)施等關(guān)鍵點(diǎn)位重點(diǎn)監(jiān)控，同時(shí)動(dòng)態(tài)追蹤特殊群體生活需求，建立“即時(shí)發(fā)現(xiàn)快速上報(bào)聯(lián)動(dòng)處置”機(jī)制。此外，他們還承擔(dān)證件代辦、福利申領(lǐng)等高頻政務(wù)服務(wù)，尤其對(duì)孤寡老人實(shí)行“每周必訪”制度，用貼心行動(dòng)切實(shí)解決群眾“急難愁盼”。

這支隊(duì)伍以走村入戶的形式開展政策宣講，通過(guò)上門走訪發(fā)放宣傳手冊(cè)，將專業(yè)性強(qiáng)的惠民政策轉(zhuǎn)化為百姓聽得懂的“方言土話”，讓政策紅利直達(dá)群眾。在森林防火、防汛抗旱等關(guān)鍵時(shí)期，他們身兼“巡查員”與“宣傳員”雙重職責(zé)，用“鐵腳板”走遍轄區(qū)角落，踏出一道道堅(jiān)實(shí)的平安防線。

茶嶺鎮(zhèn)網(wǎng)格員隊(duì)伍已實(shí)現(xiàn)全域覆蓋。工作人員以腳步丈量民情，用服務(wù)溫暖民心，在基層治理“責(zé)任田”中精耕細(xì)作，持續(xù)提升群眾的幸福感、安全感與滿意度，為構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理新格局注入源源不斷的“源頭活水”。