自春運(yùn)啟幕以來，安慶高鐵站迎來客流高峰，出站口、換乘通道人頭攢動(dòng)。每日清晨，菱北辦事處志愿者們身著紅馬甲、佩戴紅袖章，準(zhǔn)時(shí)集結(jié)在火車站出站口，迅速投入到志愿服務(wù)中。

他們分工明確、配合默契。有的化身“引導(dǎo)員”，站在客流關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，為旅客指引出站路線、解答換乘咨詢，清晰告知公交站點(diǎn)、出租車停靠區(qū)位置；有的化身“幫扶員”，主動(dòng)幫扶攜帶大件行李、懷抱嬰兒的旅客，協(xié)助老年旅客拎包提箱，護(hù)送行動(dòng)不便的群眾順利出站；有的化身“宣傳員”，在服務(wù)間隙向旅客普及冬季出行安全知識(shí)、反詐常識(shí)，提醒大家保管好隨身物品。

“小伙子，麻煩問一下去汽車站該怎么走？”“同志，您慢點(diǎn)走，我?guī)湍噙@個(gè)箱子?！敝驹阜?wù)現(xiàn)場(chǎng)，暖心不斷，忙碌不停。志愿者們用耐心的解答、貼心的幫扶，化解了旅客的旅途疲憊，也讓“志愿紅”成為火車站里最亮眼的標(biāo)識(shí)。一位剛從外地返鄉(xiāng)的居民激動(dòng)地說：“沒想到一下車就看到咱們安慶的志愿者，不僅幫我搬了行李，還跟我聊了家鄉(xiāng)安慶的新變化，心里感到特別踏實(shí)溫暖！”

據(jù)了解，此次春運(yùn)志愿服務(wù)是菱北辦事處新時(shí)代文明實(shí)踐工作的重要舉措之一。菱北辦事處針對(duì)火車站客流特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的志愿服務(wù)排班表，組織志愿者分批次、分時(shí)段開展服務(wù)，確保高峰時(shí)段不缺位、服務(wù)環(huán)節(jié)無遺漏。參與服務(wù)的志愿者們紛紛表示，能為春運(yùn)貢獻(xiàn)一份力量，守護(hù)鄉(xiāng)親們平安回家，再辛苦也值得。

此次志愿者助力高鐵站春運(yùn)服務(wù)活動(dòng)，不僅有效緩解了火車站春運(yùn)期間的服務(wù)壓力，更彰顯了菱北辦事處志愿服務(wù)的溫度與擔(dān)當(dāng)。下一步，菱北辦事處將持續(xù)整合志愿力量，拓展志愿服務(wù)場(chǎng)景，把暖心服務(wù)延伸到群眾需要的每一個(gè)角落，以實(shí)際行動(dòng)傳遞文明新風(fēng)，為構(gòu)建和諧菱北、溫暖城市貢獻(xiàn)力量。