一條六尺古巷，丈量的是謙和禮讓的東方修養(yǎng)，體現(xiàn)的是先人化解矛盾的歷史智慧，拓展的是基層治理現(xiàn)代化的廣闊天地。2024年10月，習(xí)近平總書記在安徽省安慶市桐城市六尺巷考察時(shí)指出，六尺巷承載著中國(guó)古人的歷史智慧，要弘揚(yáng)好中華民族傳統(tǒng)美德，相互禮讓、以和為貴，解決好民生問(wèn)題，化解好社會(huì)矛盾，使我們的社會(huì)更加和諧。

　　去年以來(lái)，安慶市將六尺巷典故中蘊(yùn)含的“謙和禮讓”“和為貴”理念融入基層治理實(shí)踐，全域推廣“六尺巷工作法”，網(wǎng)格管事優(yōu)服務(wù)，群眾說(shuō)事匯民智，多元解事化糾紛，著力實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　“管事網(wǎng)”響應(yīng)更快捷

　　“我是相府花園小區(qū)業(yè)主，樓上空調(diào)漏水，吵得人睡不著，請(qǐng)社區(qū)干部來(lái)看看！”近日，接到居民求助電話，六尺巷社區(qū)網(wǎng)格員立即上門，黨總支書記張?jiān)乓糙s到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解：“咱們住在六尺巷旁，更要以和為貴，沒什么解決不了的。”大家坐下來(lái)商量后，五樓住戶主動(dòng)聯(lián)系師傅重新布線，投訴人也當(dāng)場(chǎng)表示愿均攤費(fèi)用，一場(chǎng)鄰里糾紛就此化解。

　　安慶市充分利用網(wǎng)格管理解決群眾之間的小摩擦、小糾紛。織密“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”的組織體系，成立實(shí)體化小區(qū)網(wǎng)格黨組織1097個(gè)，樓棟黨小組622個(gè)，掛牌黨員中心戶7100余戶。堅(jiān)持“多網(wǎng)合一、一崗多責(zé)”，規(guī)范網(wǎng)格劃分，城區(qū)以住宅小區(qū)、樓棟為單元，農(nóng)村以自然村為單元?jiǎng)澐只A(chǔ)網(wǎng)格，構(gòu)建“黨組織+網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員+住戶”的治理格局，目前，全市共劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格9705個(gè)。

　　建立以村“兩委”干部、社區(qū)工作者為主的網(wǎng)格員隊(duì)伍，配備專兼職網(wǎng)格員9924名。網(wǎng)格員日常走村串戶、走街串巷收集訴求，履行好關(guān)心幫扶特殊困難群體、宣傳法律政策和應(yīng)急知識(shí)、調(diào)處鄰里糾紛等職責(zé)。對(duì)于簡(jiǎn)單訴求直接處理、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，超出社區(qū)能力范圍的啟動(dòng)“吹哨報(bào)到”程序，由街道或者職能部門下沉力量解決。實(shí)現(xiàn)“人在格中走、事在格中辦”。

　　“說(shuō)事會(huì)”共話煩心事

　　“污水管網(wǎng)破損是個(gè)老大難，一到下雨天就怕污水漫出來(lái)”“小區(qū)綠化還是少了些”……今年年初，懷寧縣金拱鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部和網(wǎng)格員通過(guò)“鄉(xiāng)村夜話”活動(dòng)問(wèn)需問(wèn)計(jì)，議事會(huì)后，該鎮(zhèn)將小區(qū)污水管網(wǎng)改造工程納入重點(diǎn)項(xiàng)目，并投入資金，新增綠化面積1.8萬(wàn)平方米，解決了困擾居民多年的問(wèn)題。

　　安慶市大力弘揚(yáng)“和為貴”的理念，全面推行群眾說(shuō)事制度，通過(guò)德法兼容的宣傳教育、村規(guī)民約的有機(jī)融入，激發(fā)群眾自治活力。

　　深化村（社區(qū)）黨組織領(lǐng)導(dǎo)的黨群議事協(xié)商機(jī)制，圍繞涉及群眾切身利益的公共事務(wù)、群眾反映強(qiáng)烈的困難問(wèn)題以及關(guān)注度高的民生焦點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)隱患等，建立村（社區(qū)）協(xié)商事項(xiàng)目錄。通過(guò)搭建“村民說(shuō)事會(huì)”“樓棟議事會(huì)”“菱里會(huì)客間”、小區(qū)和樓棟“微信群”等平臺(tái)，讓群眾現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)、定期說(shuō)、在線說(shuō)，實(shí)現(xiàn)“群眾的事情自己辦、商量著辦”。

“說(shuō)事會(huì)”一般由村（社區(qū)）黨組織召集，黨員干部、“兩代表一委員”“五老”人員、群眾代表、“法律明白人”、新就業(yè)群體等參與協(xié)商。按照“說(shuō)、商、辦、評(píng)”四步法，實(shí)行“說(shuō)事事項(xiàng)、商議情況、承辦責(zé)任、辦理結(jié)果、評(píng)價(jià)反饋”清單式管理。全市共建立群眾議事陣地2200余個(gè)，今年以來(lái)召開群眾“說(shuō)事會(huì)”4700余場(chǎng)次。

　　“解事站”回應(yīng)多元訴求

　　掃一掃二維碼，投訴建議直通治理平臺(tái)；走進(jìn)服務(wù)站，法律咨詢、調(diào)解服務(wù)、技能培訓(xùn)一站式獲取……9月11日，在安慶市經(jīng)開區(qū)振宜汽車有限公司，針對(duì)加工制造業(yè)領(lǐng)域的職工權(quán)益服務(wù)驛站正式啟用，這是安慶市拓展“六尺巷工作法”應(yīng)用場(chǎng)景的一個(gè)新探索。

　　基層矛盾千頭萬(wàn)緒，安慶市堅(jiān)持建強(qiáng)群眾身邊的“解事站”，構(gòu)建1個(gè)市級(jí)、2個(gè)區(qū)級(jí)、11個(gè)商圈樓宇級(jí)、857個(gè)小區(qū)級(jí)的城市黨群服務(wù)中心體系；搭建“一站式”矛盾糾紛調(diào)處平臺(tái)，線上線下排查各類矛盾糾紛18278件，化解18174件。堅(jiān)持黨建聯(lián)建，社區(qū)黨組織鏈接駐區(qū)單位、轄區(qū)企業(yè)、群團(tuán)組織、社會(huì)組織等，建立需求、服務(wù)、關(guān)愛“三張清單”，依托黨群服務(wù)中心精準(zhǔn)開展志愿服務(wù)，累積解決養(yǎng)老托幼、物業(yè)服務(wù)等民生實(shí)事1.7萬(wàn)件。

　　同時(shí)，積極拓展“銀輝先鋒”、新就業(yè)群體參與基層治理的有效路徑，實(shí)施“銀輝先鋒”桑榆賦能行動(dòng)，組建192支“宜城先鋒騎手”黨員志愿服務(wù)隊(duì)，聘請(qǐng)3800余名新就業(yè)群體擔(dān)任社區(qū)“兼職網(wǎng)格員”，為基層治理注入多元力量。

　　如今，“六尺巷工作法”還在安慶市不同領(lǐng)域落地轉(zhuǎn)化，拓展了物業(yè)管理、婚姻家庭、教育醫(yī)療、勞動(dòng)保障等多場(chǎng)景的實(shí)踐運(yùn)用。