近年來，桐城市文昌街道翻身社區深入踐行“六尺巷工作法”，以“黨建領事、禮讓和事、多元解事”為基點，把禮讓和諧、親仁善鄰的“和”文化融入社區治理，巧解居民的操心事、煩心事、揪心事，社區共治效能得到顯著提升。

“黨建領事”聚民心，“先鋒領航”促和諧。翻身社區始終堅持黨建引領，將發揮黨員力量融入社區共建共治，開展“支部點亮社區”行動，構建“社區黨總支+網格黨支部+黨員”的協同機制，強化“先鋒領航”作用。上和家園小區的3幢居民樓因消防管道埋地太深，樓層消防管道出現“無水”問題，業主與物業的矛盾有激化趨勢，社區黨總支立即聯合開發商、小區物業、居民代表、施工隊，制定消防管道改造方案，并發動黨員駐守施工一線，協調相關事宜。經過一星期的努力，3棟樓消防管道完成改造，消防用水得以徹底解決?！包h建領事、先鋒領航”讓矛盾糾紛源頭預防和前端化解落到了實處，有力促進了居民小區和諧。

“禮讓和事”育民風，“多元共治”解民憂。翻身社區秉持“源頭治理、多元共治、和諧共享”的治理理念，暢通居民議事、辦事渠道，搭建“理來禮去”議事亭、睦鄰會客廳、e家會客廳等平臺，實現鄰里事、鄰里議、鄰里決；大力培育文明鄉風，教育引導居民面對家庭矛盾、鄰里糾紛時，多一些容人、容事、容言的雅量，讓“禮讓和諧”精神深入人心。近年來，該社區通過居民議事平臺，有效解決了西郊御景小區、車站職工宿舍小區、七里香溪小區、城南保障房小區的用電、用氣、老舊小區改造、消防設施提升、綠化配套等歷史遺留問題，累計開展居民協商議事150余次，參與人數達500余人次，切實做到群眾訴求“事事有回音、件件有著落”，讓居民生活更順心、更舒心。

“網格管事”惠民生，“群力防事”護民安。翻身社區以黨建網格、警務網格、綜治網格與黨支部網格為基層治理主陣地，構建“黨組織+網格長+住戶”的網格治理模式，整合信訪、調解、仲裁、法律服務、心理咨詢等資源，設置“一站式”社會矛盾糾紛調解中心，實現為民服務“零距離”；同時打造“紅色治理”黨建工作品牌，運用“說、商、辦、評”四步法，推動民生大事和鄰里小事“事心”雙解，源頭預防安全風險，構建“大平安”格局。2024年以來，該社區通過“網格管事”協商辦理群眾訴求200余件，解決民生問題40余件，實現了“矛盾不上交、信訪不上行、平安不出事”的社區治理目標。（方瓊）