近年來，桐城市堅持黨建引領，注重將六尺巷和諧禮讓文化內(nèi)涵融入基層治理實踐，形成以“黨建領事、禮讓和事、群眾說事、多元解事、網(wǎng)格管事、群力防事”為主要內(nèi)容的“六尺巷工作法”，逐步開啟基層“智慧治理”新模式。

堅持黨建領事、群力防事，攜手織密“黨群一張網(wǎng)”。建立覆蓋各類治理主體的黨建責任體系，注重書記抓、抓書記，推動各級黨組織書記直接領辦基層治理和為民服務事項。各級書記共領辦基層治理事項4500余個，帶動全市上下齊心協(xié)力抓治理、優(yōu)服務、強基礎。深化“紅色物業(yè)”建設，完善社區(qū)黨組織、小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)四方協(xié)調(diào)機制，常態(tài)化開展聯(lián)防聯(lián)控，解決養(yǎng)老托幼、物業(yè)服務等民生實事3000余件。壓實在職黨員參與所在社區(qū)治理責任，推動4600余名在職黨員到社區(qū)報到，結對聯(lián)系群眾1.3萬戶，推行承諾踐諾、心愿認領，三年來累計開展志愿服務2.5萬次，認領“微心愿”8000余個。按照“專業(yè)社工+志愿隊伍+社會組織”的協(xié)同模式，精心組建“六尺巷 德鄰社”等志愿服務隊67個，打造翻身社區(qū)“九號匠鋪”、沿河社區(qū)“五心驛站”等特色志愿服務微品牌6個。

堅持網(wǎng)格管事、多元解事，當好用情服務“貼心人”。細化網(wǎng)格化管理，城區(qū)以住宅小區(qū)、居民樓棟為單位劃分3個街道網(wǎng)格、24個社區(qū)網(wǎng)格、116個責任網(wǎng)格，每個網(wǎng)格300-500戶，招聘專職網(wǎng)格員116名，明確信息采集更新、日常網(wǎng)格巡查、社區(qū)事務協(xié)管、民情民意聯(lián)絡4項職責，重點關注“一老一小”服務以及特殊人群的走訪關愛，形成“社區(qū)黨組織—小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”的網(wǎng)絡體系。圍繞“一屏觀全城、一網(wǎng)管全域、一端惠全民”的智慧治理目標，桐城市不斷完善“文都e家”智慧治理平臺功能，同步開發(fā)“文都e家”小程序，上線黨群驛站場地預約、服務預約、活動預約以及訴求反饋功能，實現(xiàn)黨群驛站“一圖全覽”“一鍵直達”。同時，引導24個城市社區(qū)通過自建或合建方式設立信用超市，鼓勵居民參與矛盾調(diào)解、文明創(chuàng)建、扶危濟困、志愿服務等獲取信用積分。社區(qū)依托黨群服務中心及“紅色驛站”等小微陣地，設立“六尺巷調(diào)解室”30余個，創(chuàng)新打造“興元一杯茶”調(diào)解室、睦鄰會客廳、“老楊工作室”等議事品牌10余個，將法官、老黨員、老教師等充實到調(diào)解員隊伍中，以“聽、辯、勸、借、讓、和”六步法調(diào)解群眾矛盾。

堅持群眾說事、禮讓和事，聚力實現(xiàn)“服務叫得響”。將“以禮為先、以讓為賢、以和為貴”理念納入社區(qū)精神文明建設內(nèi)容，建立“5+N”小區(qū)事務綜合調(diào)處機制（社區(qū)黨組織書記+小區(qū)黨支部書記+業(yè)委會主任+物業(yè)公司負責人+涉及事務居民代表構成基層事務形成的“5”，各聯(lián)席會議成員單位以及可能涉及到的其他部門或?qū)I(yè)人員要安排專門的聯(lián)絡人，負責組建“N”的事務調(diào)處團隊），整合職能部門下沉小區(qū)，及時解決小區(qū)的煩心事、操心事。推行黨組織領導下的“小區(qū)會客廳”做法，打造桐城“六尺于心說事會”、“六尺巷和諧理事會”，由社區(qū)兩委牽頭，召集黨員干部、“兩代表一委員”、“五老”人員、群眾代表、法律明白人等組成“群眾說事會”，通過“說、商、辦、評”四步法，做到有事敞開說、遇事多協(xié)商、大事齊心辦、成效眾人評，目前全市已召開群眾說事會2400余場，化解矛盾糾紛1180余件，為群眾辦實事1500余件。廣泛宣傳弘揚六尺巷典故精神，恢復修繕六尺巷片區(qū)，繪制六尺巷文化墻600余面，創(chuàng)作以六尺巷為題材的歌曲、黃梅戲、影視劇等文藝作品和《六尺巷·廉》等全景沉浸式黨課。組建青年先鋒宣講團，開展六尺巷典故“微宣講”2300余場，營造人人知曉六尺巷故事、處處彰顯和諧精神的濃厚氛圍。（陳波）